在中國(guó),每一天都是新的起點(diǎn)
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最近,亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)做了兩件事,引起了廣泛的關(guān)注和討論。一是今年4月在2017年度致股東信中提出“Day 1”,要求亞馬遜員工時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)第一天的初心。二是斥資137億美元收購(gòu)近40年歷史的主打有機(jī)健康食品的高端連鎖超市全食(Whole Foods),震動(dòng)了全球電商和零售業(yè)。我認(rèn)為,第二件事其實(shí)體現(xiàn)和秉承了貝佐斯一貫的“Day 1”思維。
“不要變成‘Day 2 公司’… 一旦進(jìn)入‘第二天’,你就會(huì)停滯、倒退,最終走向死亡。這就是為什么我們要把每天當(dāng)作‘第一天’來看待。”在貝佐斯看來, 如果公司處于“第二天”的狀態(tài),就會(huì)轉(zhuǎn)而專注于修繕流程而不是以結(jié)果導(dǎo)向做判斷。他表示,亞馬遜必須“緊跟外部潮流”(近來是機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能)以及“高速?zèng)Q策”,以免變成“Day 2 公司”。
貝佐斯說:“要做到這一點(diǎn),關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)和員工都愿意‘保留己見,服從大局'。事實(shí)上,想要說服每個(gè)人達(dá)成一致意見,只會(huì)讓企業(yè)陷入癱瘓。應(yīng)該讓每個(gè)人說出看法,然后通盤考慮制定行動(dòng)方案?!?/p>
貝佐斯的思考引起了我的強(qiáng)烈共鳴。我接觸過的很多中國(guó)公司,從知名大型集團(tuán)到互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè),都保持著“Day 1”的初心。
中國(guó)市場(chǎng)的變化之快實(shí)屬鮮見,競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,利潤(rùn)率如此微薄,變革與創(chuàng)新在所難免,因此有必要將“Day 1”作為常規(guī)思維狀態(tài)而非獨(dú)特情形。
據(jù)我觀察,中國(guó)企業(yè)的“Day 1”思維主要來自以下6個(gè)方面的動(dòng)力:
1.好創(chuàng)意會(huì)被快速?gòu)?fù)制
在中國(guó),你會(huì)發(fā)現(xiàn)全世界最殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。如果你有了一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)意,馬上就會(huì)出現(xiàn)50家“跟風(fēng)者”,而且比你還便宜。在我們與中國(guó)企業(yè)家廣泛交流后發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)不僅僅是市場(chǎng)的參與者,同時(shí)還是塑造者。要塑造市場(chǎng),每一天必須是新的開始。
2.計(jì)劃周期被壓縮
在中國(guó),商業(yè)周期非常短。兩到三年就會(huì)發(fā)生顛覆性變化。企業(yè)非常清楚,過去五年的成功做法并不能確保未來五年還能奏效。
平安是中國(guó)最大的綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一,擁有超過130萬名員工和銷售代理。董事長(zhǎng)馬明哲最近表示,他不會(huì)再花時(shí)間做3年計(jì)劃了。即使只是做18個(gè)月的計(jì)劃,至少也需要6個(gè)月后做些修改和更新。在中國(guó),變化來得太快,企業(yè)不得不將計(jì)劃周期壓縮至幾個(gè)月內(nèi)。
3.“Day 1”不局限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司努力保持著“第一天”的心態(tài)和活力,這或許在你意料之中。但還有很多其他“Day 1 公司”。變化如此之快,你需要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
房地產(chǎn)、零售、金融服務(wù)、消費(fèi)品…,幾乎每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都不乏積極尋找“下一個(gè)風(fēng)口” 的公司。
以萬達(dá)為例。在過去三年,萬達(dá)從房地產(chǎn)開發(fā)商變身成為多業(yè)務(wù)、多品類的全球綜合性集團(tuán)。向“輕資本”業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,在全球各地頻頻收購(gòu),種種舉動(dòng)出人意料。
數(shù)次轉(zhuǎn)型之后,平安已從一家傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。近來,平安花大力氣投資于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析以及醫(yī)療健康。
4.中國(guó)不再只是“創(chuàng)新海綿”
就在不久之前,中國(guó)還在向西方同行借鑒靈感和“最佳做法”。然而,如今情況開始反轉(zhuǎn)。
最近,我們邀請(qǐng)了一些全球最受推崇公司的高管組團(tuán)來華實(shí)地感受創(chuàng)新。中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新速度令這些高管驚訝不已。一家全球領(lǐng)先金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的高管在參觀了幾家中國(guó)公司后跟我說:“剛才看到的這一切,讓我感受到了未來數(shù)字化經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)銀行的影響,這實(shí)在太可怕了?!?/p>
5.政府力助企業(yè)回到“第一天”
盡管大部分創(chuàng)新是由敏捷、靈活的民營(yíng)企業(yè)所主導(dǎo)的,但是政府正在努力幫助更多中國(guó)企業(yè)回到創(chuàng)立之初的“第一天”。
從“互聯(lián)網(wǎng)+”政策到把中國(guó)建設(shè)成為全球科技領(lǐng)袖,從“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略到發(fā)展機(jī)器人與人工智能,中國(guó)政府正在將大量的人力、智力和資本等各種資源投入新技術(shù)與新舉措,希望躋身于全球最創(chuàng)新和科技最領(lǐng)先的國(guó)家之列。
至于目前缺乏或在可預(yù)見的未來無法自主研發(fā)的技術(shù),全球并購(gòu)是好辦法。未來幾年將涌現(xiàn)出更多的跨境并購(gòu)交易,包括中國(guó)企業(yè)不具備但希望引進(jìn)的技術(shù)。
6.對(duì)“第一天”的認(rèn)識(shí)決定了企業(yè)之間的差距
并不是所有中國(guó)企業(yè)都能形成“第一天”的思維模式。一大批歷史悠久的老牌企業(yè)仍須克服官僚主義和惰性,許多國(guó)有企業(yè)仍須努力轉(zhuǎn)型,還有大量的B2B企業(yè)被過時(shí)的商業(yè)模式與流程所拖累。在極具競(jìng)爭(zhēng)力的、積極進(jìn)取的企業(yè)和落后企業(yè)之間,鴻溝正迅速拉大。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,這并非“有”和“沒有”的區(qū)別,而是能否理解“Day 1”的差距。
貝佐斯的“Day 1” 無疑是正確的,而借用它來描述中國(guó)市場(chǎng)——與全球其他市場(chǎng)相比——尤為貼切。因?yàn)樵谟谥袊?guó),每一天都是新的起點(diǎn)。