授課時間 | 2 天,6小時/天 |
授課對象 | 銀行大堂經(jīng)理 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評 |
在互聯(lián)網(wǎng)金融的激烈沖擊下,金融互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。中國銀行業(yè)正在面臨著一系列沖擊,互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌、異軍突起,新興金融服務(wù)體和跨界金融模式?jīng)_擊著銀行業(yè),在金融脫媒快速發(fā)展,銀行存款被分流、存款增速放緩的趨勢難以改變,銀行將在較長一個時期內(nèi)面臨較大的負(fù)債端尤其是存款壓力。特別是由于資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張速度略有放緩,利率市場化程度加深、凈息差面臨較大縮窄壓力,資產(chǎn)質(zhì)量壓力較大。
1、 理解:深入理解行外吸金策略點(diǎn)的原理和流程
2、 掌握:靈活掌握行外吸金話術(shù)、外拓營銷話術(shù)、微沙話術(shù)等
3、 運(yùn)用:舉一反三運(yùn)用所學(xué)知識,在實戰(zhàn)中具體落地
第一章 行外吸金三字訣,吸收行外大額存款
【吸金策略點(diǎn)】: 截: 截流資金出口
1、 典型情景還原:遇到跨行轉(zhuǎn)賬大額業(yè)務(wù)辦理客戶
2、 截流有方的技巧:截流跨行轉(zhuǎn)賬大額資金話術(shù)
3、 情景話術(shù)模擬演練
【吸金策略點(diǎn)】: 堵:堵漏資金有方法
1、 典型情景還原:遇到理財?shù)狡谝D(zhuǎn)賬客戶
2、 堵漏資金有方法:理財?shù)狡谵D(zhuǎn)大額存單及防流失話術(shù)
3、 情景話術(shù)模擬演練
【吸金策略點(diǎn)】: 吸:吸收存款有話術(shù):
1、 典型情景還原:客戶透露有大額資金沉淀
2、 吸收存款有話術(shù):大額活期資金沉淀或往來客戶處理話術(shù)
3、 情景話術(shù)模擬演練
第二章 行外吸金出狠招,挽留意欲轉(zhuǎn)走存款
【吸金策略點(diǎn)】:如何巧妙的然磁條卡變成“吸金卡”
1、磁條卡升級術(shù)和賬戶升級術(shù)
2、綁定客戶微信紅包話術(shù)
3、定期湊“大額”
4、情景模擬:如何吸引賬戶只有活期一千元的客戶行外資金
【吸金策略點(diǎn)】:激發(fā)客戶需求 SPIN技巧
1、廳堂客戶需求分析
2、激發(fā)客戶需求SPIN技巧分析
3、廳堂三句半營銷話術(shù)
4、小組討論:設(shè)計三句半話術(shù)激發(fā)客戶需求
第三章 陣地吸金有秘籍,陣地掘金實戰(zhàn)話術(shù)篇
【吸金策略點(diǎn)】:陣地營銷之廳堂微沙行外吸金
1、行外吸金戰(zhàn)術(shù)流程
2、案例分享:大堂經(jīng)理小靜旺季截流被行外理財誘惑的客戶
3、實戰(zhàn)話術(shù):
被行外理財誘惑客戶營銷話術(shù)
外出打工回鄉(xiāng)存款客戶營銷話術(shù)
4、課堂現(xiàn)場演練:話術(shù)實戰(zhàn)演練
【吸金策略點(diǎn)】:陣地營銷之廳堂活動策劃
1、 廳堂活動策劃流程
2、 案例分享:低成本讓顧客拿到大利,實現(xiàn)共贏互利
3、 實戰(zhàn)方案:廳堂轉(zhuǎn)盤活動有禮營銷
廳堂砸金蛋活動方案策劃
廳堂堆頭設(shè)計策略方案
互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品組合設(shè)計
4、課堂現(xiàn)場演練:活動策劃方案設(shè)計
【吸金策略點(diǎn)】:陣地營銷之聯(lián)動營銷模式
1、 廳堂陣地聯(lián)動營銷流程
2、 案例分享:崗位聯(lián)動成功策反我行開戶他行存款客戶資金
3、 實戰(zhàn)話術(shù):聯(lián)動營銷一句話經(jīng)典話術(shù)
聯(lián)動營銷三句半產(chǎn)品介紹話術(shù)
聯(lián)動營銷成功轉(zhuǎn)介話術(shù)和工具
4、課堂現(xiàn)場演練:崗位聯(lián)動模擬演練