公司的經(jīng)營目標(biāo)需要在會(huì)議中落實(shí)、經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程需要會(huì)議去跟蹤、經(jīng)營成果需要會(huì)議去總結(jié)、部門之間的協(xié)調(diào)需要會(huì)議去溝通?？傊?，如何開成準(zhǔn)備充分、議題明確、團(tuán)隊(duì)決策、跟蹤落實(shí)的會(huì)議，成為考驗(yàn)企業(yè)是否高效率、高素質(zhì)的重要標(biāo)志。本課程就是從角色扮演、制度流程、目標(biāo)管理與執(zhí)行文化四個(gè)角度講述如何構(gòu)建高效會(huì)議的基礎(chǔ)，再祥析講述如何掌握從會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議主持、會(huì)議討論、會(huì)議總結(jié)到會(huì)議追蹤的高效會(huì)議管理技巧，從而達(dá)到“會(huì)而議、議而決、決而行、行而果”的高效會(huì)議管理的目的。

● 學(xué)會(huì)作為會(huì)議主持人的技巧；

● 明確會(huì)議的目的、種類與體系；

● 掌握為高效會(huì)議而準(zhǔn)備的要領(lǐng)；

● 領(lǐng)悟會(huì)議中的溝通與反饋內(nèi)涵；

● 了解會(huì)議效率不高的原因及對策；

課程大綱

課前預(yù)熱

1.分組  2.隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)長  3.約定

第一講：了解會(huì)議

一、      會(huì)議的概念

1.    溝通方式

2.    集思廣議渠道

3.    顯示組織的存在

二、      會(huì)議的目的

1.開展有效的溝通

2.傳達(dá)資訊

3.監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾

4.達(dá)成協(xié)議與解決問題

5.資源共享

6.開發(fā)創(chuàng)意

7.激勵(lì)士氣

8.鞏固主管地位

三、 會(huì)議的頻率

1.固定部門會(huì)議

2.全體會(huì)議

3.處理突發(fā)事件的會(huì)議

4.一對一會(huì)議

四、      會(huì)議成本的計(jì)算

1.會(huì)議的時(shí)間成本

2.直接的會(huì)議成本

3.效率損失成本

小組討論：公司會(huì)議種類與召開的存在的問題

第二講：效率不高的原因與預(yù)防性管理

一、      會(huì)議三種致命傷

1.主持人的技能

2.會(huì)議的地點(diǎn)

3.會(huì)議的準(zhǔn)備工作

二、效率不高的7項(xiàng)對策

1.時(shí)間

2.地點(diǎn)

3.參會(huì)對象的選擇

4.主持人的技能

5.參會(huì)者的技能

6.會(huì)議的準(zhǔn)備工作

7.開會(huì)的原因、目的與結(jié)果

三、高效會(huì)議的八個(gè)特征

1.充分準(zhǔn)備

2.擬定分發(fā)議程表

3.選擇有價(jià)值的人

4.良好的記錄

5.一切按部就班

6.遵守時(shí)間

7.只在必要時(shí)召開

8.歸納與執(zhí)行

四、會(huì)議規(guī)范

1.會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范

2.會(huì)議本身規(guī)范

3.會(huì)議流程規(guī)范

第三講：高效會(huì)議準(zhǔn)備

一、      必須開會(huì)的五種情況

1.必須把信息同時(shí)傳達(dá)給很多人

2.有些事情需要當(dāng)眾表揚(yáng)或批評

3.要讓別人參與決策以集思廣益

4.聽取部門匯報(bào)工作

5.給小組委派任務(wù)

二、會(huì)議準(zhǔn)備的1H5W

1.會(huì)議的目的

2.討論的話題

3.時(shí)間及開始、結(jié)束

4.地點(diǎn)及設(shè)備

5.參會(huì)者

6.怎么開（會(huì)議流程）

三、成功會(huì)議的五種策略

1.如何做開場白

2.如何分配發(fā)言時(shí)間

3.如何掌握議事進(jìn)度

4.如何達(dá)成決議

5.如何圓滿結(jié)束會(huì)議

第四講：會(huì)議溝通的技巧

一、      有效聆聽

1.    聆聽的層次

2.    聆聽的技巧

3.    有效聆聽的9原則

二、反饋的技巧

1.正面反饋

2.建設(shè)性反饋

三、會(huì)議中講話技巧

1.展示

２.探詢

３.評論

４.建立

５.測試?yán)斫馇?/p>

６.總結(jié)

７.排除

８.引進(jìn)

９.就程序提出建議

第五講：駕馭會(huì)議的藝術(shù)

一、      主持人的準(zhǔn)備工作

1.設(shè)定溝通目標(biāo)

2.制定行動(dòng)計(jì)劃

3.應(yīng)對可能出現(xiàn)的爭執(zhí)

4.進(jìn)行SWOT分析

二、駕馭不同類型參會(huì)者

1.蟬

2.鯊魚

3.驢

4.兔子

5.螃蟹

小組練習(xí)：就公司新年聯(lián)歡晚會(huì)的組織召開討論會(huì)

回顧小結(jié)