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《智能化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下的主動(dòng)服務(wù)與營(yíng)銷》

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見

課程時(shí)長(zhǎng):2 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開課

授課講師: 劉歡儀

授課對(duì)象:大堂經(jīng)理

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課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 2 天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象 大堂經(jīng)理
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程背景

銀行業(yè)在完成了服務(wù)轉(zhuǎn)型后,面臨一個(gè)最大的問題就是如何快速盈利。存貸利差縮小后,銀行的利潤(rùn)空間下滑,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,給銀行員工的主動(dòng)營(yíng)銷能力提出了很高的要求。如何維護(hù)好存量客戶、開拓增量客戶、主動(dòng)向客戶營(yíng)銷各類銀行產(chǎn)品是銀行業(yè)要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。

近年來銀行員工也參加了很多類似于營(yíng)銷的課程,但都如微風(fēng)吹過不留痕跡,并不能真正意義上幫助銀行員工提升營(yíng)銷能力。所有才開發(fā)一門專門的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷課程,幫助銀行員工最快速地掌握營(yíng)銷技巧,服務(wù)好客戶


課程目標(biāo)

1、 課程能夠幫助學(xué)員調(diào)整好營(yíng)銷心態(tài)、營(yíng)銷觀念,為做好營(yíng)銷做好準(zhǔn)備

2、 幫助學(xué)員了解客戶消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣,做最有針對(duì)性的影響

3、 幫助學(xué)員在服務(wù)的基礎(chǔ)上把握最接地氣的影響技巧,并能立即用到實(shí)際工作中。

4、 幫助學(xué)員把握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷流程,更好地把銀行各類產(chǎn)品人性化地推薦給客戶。


課程大綱
課程案例 更多>>
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