新世紀的今天，我們每個人都面對巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計87.3%）人都沒法去對面現(xiàn)實生活中的壓力，如何調(diào)整自己的心態(tài)成了新世紀最大的問題。陽光的心態(tài)對于一個團隊的效率、凝聚力都只有直接的影響，也直接關系到職業(yè)素養(yǎng)問題，所以職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)是一而二，二而一的事情，業(yè)績的背后是團隊，團隊的背后心態(tài)，心態(tài)的背后是素養(yǎng)。 

1、了解什么是健康、積極、樂觀的心態(tài)；
2、了解健康、積極、樂觀的心態(tài)對人的影響；
3、正確的觀念和好心態(tài)如何去影響您的家人及您的同事、朋友；
4、了解什么是職業(yè)素養(yǎng)，應該具備的幾種基本職業(yè)素養(yǎng)；
5、為什么要努力養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，及如何去培養(yǎng)和堅守自己的職業(yè)素養(yǎng)！

第一部分：什么是陽光的心態(tài)
一、什么是正能量？
二、為什么要有陽光的心態(tài)
三、心態(tài)對人的影響：正面的心態(tài)的影響和負面心態(tài)的影響

第二部分：如何建立陽光心態(tài)----不要抱怨
一、為什么抱怨？抱怨的壞處：抱怨對個人的影響，抱怨對團隊的影響
二、抱怨的本質(zhì)原因是什么？
三、如何解決抱怨的三個轉(zhuǎn)變：從過去、現(xiàn)在、未來的轉(zhuǎn)變

第三部分：如何建立陽光心態(tài)----超越競爭
一、一個人在什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下執(zhí)行力會變得更好？
二、良性的競爭是社會進步的源泉
三、危機感成就積極進去的心態(tài)
四、如何超越自己？尋找人生的“敵人”
五、為什么是“敵人”而不是榜樣？超越競爭的策略

第四部分：如何建立陽光心態(tài)----放下對錯
一、人與人紛爭，團隊協(xié)作差的根源：價值觀的沖突
二、對與錯的問題是最無法被解決的問題
三、價值觀的包容。
四、放下對錯，專注得失
五、我是一切的根源：太棒了，我又有了一次成長的機會！

第五部分：如何建立陽光心態(tài)----心懷感恩
一、為什么要心懷感恩？
二、當你覺得都是應該的時候，你的心態(tài)已經(jīng)扭曲
三、小愛齊家，大愛天下
四、愛是一種責任，更是一種動力，愛是和諧的根源

第六部分：什么是職業(yè)素養(yǎng)？
一、什么是職業(yè)化？從中國足球談起
二、從社會人走向職業(yè)人
三、職業(yè)化的形象
四、職業(yè)化的心態(tài)
五、職業(yè)化的能力

第七部分：職業(yè)化心態(tài)----100%責任
一、我們?yōu)槭裁床幌氤袚熑危?br/>二、什么叫做責任？
三、什么是100%責任意識？
四、100%責任的非常2+1
五、責任勝于能力

第八部分：職業(yè)化心態(tài)----契約精神
一、什么是契約精神？為什么要建立契約精神
二、兒童心態(tài)與成年人邏輯的區(qū)別
三、靠原則做事，用結(jié)果交換
四、為什么不做結(jié)果？結(jié)果的三大假象
五、如何定義結(jié)果，定義結(jié)果的三大要素

第九部分：職業(yè)化能力----高效溝通
一、溝通的前提：主動性
二、溝通的障礙：從編碼、傳遞、解碼、反饋分析溝通的障礙
三、溝通的四個層次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂
四、溝通中的微表情和肢體語言的作用
五、溝通的三要素：聽懂意思、問對問題、說到點上