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營(yíng)業(yè)廳廳店長(zhǎng)提升

課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見(jiàn)

課程時(shí)長(zhǎng):2 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開(kāi)課

授課講師: 王山

授課對(duì)象:通訊行業(yè)自營(yíng)廳店長(zhǎng)及代理商店長(zhǎng)

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課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 2 天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象 通訊行業(yè)自營(yíng)廳店長(zhǎng)及代理商店長(zhǎng)
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)
課程背景
在移動(dòng)互聯(lián)的大背景下,廳店的銷(xiāo)售也從從傳統(tǒng)手機(jī)銷(xiāo)售到以體驗(yàn)為主的智能機(jī)銷(xiāo)售,從業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)換為智能終端銷(xiāo)售為主,終端與業(yè)務(wù)的深度捆綁是發(fā)展的新趨勢(shì)。然而在新形勢(shì)下,我們很多的促銷(xiāo)人員和管理人員很難適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,智能機(jī)和普通手機(jī)有什么區(qū)別,好好的手機(jī)一旦賣(mài)合約機(jī)就難以銷(xiāo)售;智能機(jī)銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)如何結(jié)合?銷(xiāo)售出去后,消費(fèi)者并不能充分認(rèn)識(shí)應(yīng)用,從而使用應(yīng)用等。這些都是困擾銷(xiāo)售管理部門(mén)的問(wèn)題
課程目標(biāo)
1、如何提升實(shí)體渠道網(wǎng)點(diǎn)(含自營(yíng)廳、社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn))單店
業(yè)績(jī)(業(yè)務(wù)發(fā)展量、終端銷(xiāo)售量-重點(diǎn)智能3G手機(jī)終端,流量包)?如何讓手機(jī)零售店面成為生活學(xué)習(xí)娛樂(lè)中心?如何由門(mén)店銷(xiāo)售型往體驗(yàn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變,流量經(jīng)營(yíng)究竟如何落實(shí)?
2、如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升進(jìn)店量?提高成交率?提高毛利率?
3、3G時(shí)代手機(jī)零售店面經(jīng)營(yíng)管理的方法。
課程大綱
第一講:如何提升移動(dòng)互聯(lián)體驗(yàn)廳營(yíng)銷(xiāo)技巧?——提升技能增加銷(xiāo)量
1、一線員工技能需求(如何從接待到成交的流程)
2、技能提升辦法
3、如何提升員工能力和打造廳店盈利團(tuán)隊(duì)
4、提煉:獨(dú)特相關(guān)法,1359法
要點(diǎn):話術(shù)、禮儀、技能和管理,有效吸引客戶(hù)和實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

第二講:3G時(shí)代如何讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)幫助廳店提升業(yè)績(jī)?—刺激購(gòu)買(mǎi)
1、客流、客單分析法
2、吸引客戶(hù)進(jìn)店的方法
3、店內(nèi)活動(dòng)---微促銷(xiāo)的組織
4、廳店員工如何才能做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
要點(diǎn):吸引客戶(hù)進(jìn)店和提升店面成交率。

第三講:如何組合產(chǎn)品讓3G體驗(yàn)廳業(yè)績(jī)翻番?——客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和多買(mǎi)
1、產(chǎn)品組合的意義
2、產(chǎn)品包含那幾個(gè)方面
3、每種產(chǎn)品的組合原則(業(yè)務(wù)與終端的結(jié)合)
4、如何做好產(chǎn)品組合
要點(diǎn):通過(guò)不同產(chǎn)品組合提升連帶率,提升毛利率

第四講:3G時(shí)代如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)—忠誠(chéng)度管理
1、客戶(hù)的價(jià)值
2、誰(shuí)是客戶(hù)
3、如何獲取客戶(hù)
4、客戶(hù)維系方法
要點(diǎn):認(rèn)知客戶(hù),維系客戶(hù),最終獲得忠誠(chéng)度,讓門(mén)店成為回頭客老店

第五講:3G時(shí)代廳店流量經(jīng)營(yíng)策略—增加客戶(hù)粘性
1、什么是流量經(jīng)營(yíng)
2、流量經(jīng)營(yíng)的常用方法
3、流量經(jīng)營(yíng)需要的支撐
4、如何做好流量經(jīng)營(yíng)
要點(diǎn):用流量增強(qiáng)客戶(hù)粘性,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的依賴(lài)性,提升流量經(jīng)營(yíng)的能力.

第六講:如何通過(guò)展陳布局等提升店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?——硬環(huán)境打造
1、布局陳列的概念
2、陳列布局動(dòng)線的價(jià)值
3、陳列等促進(jìn)業(yè)績(jī)提升的方法
4、如何做好陳列等】
要點(diǎn):布局展陳的變化對(duì)吸引客戶(hù)入店,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很有幫助。因此需要懂得不同產(chǎn)品的陳列方法。

第七講:如何打造3G時(shí)代的合格店長(zhǎng)?—廳店經(jīng)營(yíng)必備
1、3G時(shí)代需要什么樣的店長(zhǎng)
2、店長(zhǎng)必備技能
3、店長(zhǎng)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
4、如何培養(yǎng)合格的店長(zhǎng)
要點(diǎn):店長(zhǎng)是廳店運(yùn)營(yíng)的靈魂,他們是企業(yè)賺錢(qián)一線推動(dòng)力。

第八講:如何激勵(lì)員工
1、成功者的激勵(lì)辦法
2、激勵(lì)員工需要做的工作
3、激勵(lì)方案如何制定和實(shí)施
4、物質(zhì)激勵(lì)以外內(nèi)容
要點(diǎn):?jiǎn)T工也是客戶(hù),他們是一線的服務(wù)人員,他們的態(tài)度、能力等,決定經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

第九講:3G時(shí)代如何讓廳店日常管理更有效?—運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)
1、廳店管理制度有哪些
2、執(zhí)行制度帶給企業(yè)的好處
3、如何讓這些制度落地
要點(diǎn):管理好店面,實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的戰(zhàn)場(chǎng).
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