中國(guó)式管理其實(shí)是人情化管理，這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛，最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠(chéng)。但既然是人情化管理，被管理者就可以選擇不接受或不報(bào)答管理者的人情，因此這種管理方式的主動(dòng)權(quán)掌握在被管理者手中，是一種管理者喪失了主動(dòng)權(quán)的管理模式。
    中國(guó)與西方，人情化管理與制度化管理，二者各有利弊，該如何結(jié)合?
領(lǐng)導(dǎo)人的困惑：
1、執(zhí)行力差：光說(shuō)不做，光想不做者大有人在。制度文件一大堆，沒(méi)人執(zhí)行，也沒(méi)人真正抓執(zhí)行。怎么辦?理論水平都不低，但做起事來(lái)卻差勁，怎么辦?
2、積極性差：工資待遇不算差，但偏偏誰(shuí)都沒(méi)勁干，怎么辦?
3、穩(wěn)定性差：明明企業(yè)彼此差不多，偏偏員工老跳槽，怎么辦?
4、服從性差：能力一般般，卻偏偏誰(shuí)都不服誰(shuí)，事情干不好，卻喜歡怪別人，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶?
5、績(jī)效考核差：績(jī)效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標(biāo)收集一大堆，數(shù)據(jù)全部在造假，最終老板員工都抱怨，績(jī)效到底怎么考?
6、責(zé)任性差：?jiǎn)栴}時(shí)時(shí)有，扯皮推責(zé)煩，怎么辦?責(zé)任時(shí)常掛嘴邊，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)人管，責(zé)任去哪兒了?
    《精細(xì)化管理》是專門針對(duì)中國(guó)企業(yè)管理干部研發(fā)的課程，針對(duì)企業(yè)在管人/管事方面存在的誤區(qū)：針對(duì)【管人的人不去關(guān)注這個(gè)人做的事，管事的人不去關(guān)注做事的這個(gè)人】這一現(xiàn)象而獨(dú)立開(kāi)發(fā)的課程，結(jié)合老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)人文及西方科學(xué)管理的研究和實(shí)踐，以及在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作，全國(guó)唯一，值得您的期待!

1、明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵。
2、了解精細(xì)化管理的目的和意義。
3、掌握開(kāi)展精細(xì)化管理的理論、方法、工具。
4、掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。
5、掌握企業(yè)精細(xì)化管理的開(kāi)展方式，推進(jìn)步驟，員工參與的具體做法等。

第一講：中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀
現(xiàn)今企業(yè)界的尷尬
精益管理的內(nèi)涵
反積極性
壓抑積極性
軍隊(duì)的高效法
員工的積極性不可靠
領(lǐng)導(dǎo)人自己沒(méi)有積極性

第二講：約束出效率(上)
1、效率從哪里來(lái)?
2、城市交通擁堵的啟示
3、集體弱智現(xiàn)象
4、中國(guó)企業(yè)管理的誤區(qū)
5、中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題
1) 組織結(jié)構(gòu)的缺失
2) 人/事不分的管理體制必須打破

第三講：約束出效率(下)
6、組織的約束
7、部門的約束
8、崗位的約束
9、流程的約束
10、時(shí)間的約束
11、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程+表單
12、流程編寫七步法

第四講：精細(xì)化管控體系六步驟(上)
1、建標(biāo)準(zhǔn)
1)標(biāo)準(zhǔn)的定義
2)如何建立人的標(biāo)準(zhǔn)化
3)如何建立事的標(biāo)準(zhǔn)化
4)如何建立物的標(biāo)準(zhǔn)化
步驟2、定規(guī)則
1)流程編寫七步驟
2)制度編寫注意事項(xiàng)
3、做銜接
1)流程/制度/崗位職責(zé)等文件為什么沒(méi)有人遵守?
2)分段控制四要素
3)如何設(shè)計(jì)和使用《分段控制表》
4)如何設(shè)計(jì)和使用《流程控制表》
5)如何設(shè)計(jì)和使用《橫向控制表》
6)如何設(shè)計(jì)和使用《稽核控制表》
7)如何設(shè)計(jì)和使用《數(shù)據(jù)控制表》

第五講：精細(xì)化管控體系建立(下)
4、推稽核
1)為什么要稽核?
2)稽核的范圍
3)稽核機(jī)制建立五步曲
4)稽核成功四要素
5)《管理人員計(jì)件制》與《日清表》使用
6)《PK機(jī)制》的建立
5、出責(zé)任
1)如何建立《問(wèn)責(zé)制》
2)如何建立《崗位競(jìng)聘機(jī)制》
3)如何建立《例會(huì)制》
4)如何推行績(jī)效考核?
5)P/D/C/A績(jī)效檢討會(huì)的推行
6)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
6、信息化
1)信息化失敗的原因分析
2)如何建立數(shù)據(jù)化平臺(tái)提升管理
3)如何建立數(shù)據(jù)控制鏈

第六講：過(guò)程控制的6套手法
1、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問(wèn)題
2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協(xié)調(diào)的問(wèn)題
3、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問(wèn)題
4、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問(wèn)題
5、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問(wèn)題
6、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問(wèn)題

第七講：六日工作法的應(yīng)用
1、日計(jì)劃——每日工作任務(wù)分解
2、日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
3、日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
4、日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
5、日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6、日考核——每日成果兌現(xiàn)
課程總結(jié)：