互聯(lián)網金融背景下商業(yè)銀行管理溝通
課程價格:認證會員可見
課程時長:1 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師: 劉清揚
授課對象:各分行行長、支行行長、業(yè)務條線負責人
授課時間 | 1 天,6小時/天 |
授課對象 | 各分行行長、支行行長、業(yè)務條線負責人 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓練+點評 |
贏家通過教練技術來建立屬于他的可控秩序,然后去控制他的組織效率,完成組織目標。教練又分為不同的幾個層次,最差的洗腦是強制驅使,最高境界則是“使人自愿奉獻一切”。所有的教練技術都涉及到了三種人與人之間最基本的溝通概念:讀心、管理和控制。讓人為己所用,讓人相信一個信仰,從而去讓人貫徹組織的理念。
1、互聯(lián)網金融解讀與銀行當前競爭環(huán)境分析,銀行中高層管理溝通能力提升的必要性與緊迫性分析
2、理解教練式領導的概念及價值:能夠提升個人和團隊的績效
3、學習教練式的溝通方式,營造信任、積極、和諧的團隊環(huán)境
4、完成向教練式領導者的轉變,通過情景模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演以及案例分析等完成在實際工作中的應用
第一講:你該知道這些事!
1.人的特點決定了抵抗洗腦的能力
2.群體夢想的設計師
3.團隊管理就是“理想控制”
4.跳槽背后的動機
5.引爆心理情緒
6.將你的追求變成集體的期待
7.情緒的根源在哪里?
8.抓住主要矛盾
9.告訴員工怎么做,不如教他如何思考
10.人的欲望從何而來?
11.懲罰和獎勵:殘忍無情的加減法
第二講:構建教練思維
1.快速變化的商業(yè)環(huán)境對管理者的挑戰(zhàn)
2.組織績效的根源
3.教練式領導的價值
4.教練式領導的溝通風格
5.以終為始的教練式領導元素
第三講:發(fā)展教練能力
1.建立教練合約
2.營造一種信任的環(huán)境,促進合作關系
3.保持教練狀態(tài)
4.積極傾聽
5.強有力的提問
第四講:強化教練對話
1.建立關系
2.聚焦目標
3.厘清現狀
4.調動資源
5.支持行動