未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本系列課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

收獲1：了解成人學(xué)習(xí)的特點，定位自身講師角色，自我測評明確后續(xù)成長努力方向。
收獲2：了解登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺。
收獲3：通過身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過震撼表達讓自己的表達和演繹更有彈性，打動聽眾。
收獲4：掌握有效開場和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。
收獲5：運用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。
收獲6：掌握瞬間思維整理與表達的6個結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)授課及工作中的疑難問題，做到關(guān)鍵時刻不掉鏈子。
收獲7：掌握11種高效互動引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動學(xué)員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實。
收獲8：運用深度提問及高級反饋技巧，充分調(diào)動學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。
收獲9：了解不同學(xué)員的應(yīng)對策略，掌握自我控場的方法和思路，掌握運用點評技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。
收獲10：掌握PPT應(yīng)用和布局排版的方法論。學(xué)會文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動畫設(shè)置等輔助手段。

第一階段課程安排2天（授課技巧篇）
第一講：舞臺風(fēng)范
一、化解緊張和怯場之行為解決法
1、充分準(zhǔn)備、精彩開場
2、關(guān)注學(xué)員、先到會場
3、多做互動、加大肢體
二、73855理論
1、肢體：55%
2、音調(diào)：37%
3、內(nèi)容：8%
三、舞臺風(fēng)范和魅力呈現(xiàn)
1、身法呈現(xiàn)：聚精會神，昂揚向上
2、手法呈現(xiàn)：大開大合，以姿助勢
3、眼法呈現(xiàn)：出神入化，點面結(jié)合
4、步法呈現(xiàn)：規(guī)行矩步，移動有向
四、口語表達及聲音訓(xùn)練
1、重音訓(xùn)練
2、停頓訓(xùn)練
3、語調(diào)訓(xùn)練
4、語速訓(xùn)練
五、內(nèi)訓(xùn)師課程禁忌
1、關(guān)系禁忌
2、行為禁忌
3、態(tài)度禁忌
4、內(nèi)容禁忌
六、培訓(xùn)師形象管理
1、不輕佻
2、不拘泥
3、不怪異
4、與學(xué)員一體
5、與內(nèi)容一體
6、與環(huán)境一體
7、與自己一體
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+游戲互動+小組討論+經(jīng)驗分享

第二講：職業(yè)表達
一、開場導(dǎo)入技巧
1、自我介紹
2、課程導(dǎo)入
3、介紹框架
二、引人入勝的培訓(xùn)開場導(dǎo)入
1、開門見山法-直接切入，簡單有效
2、拉近關(guān)系法-信任開始，成功基礎(chǔ)
3、巧問問題法-問對問題，導(dǎo)入不難
4、事例故事法-故事開場，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊
6、贊美聽眾法-適時贊美，效果甚佳
7、實物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
8、懸疑入題法-設(shè)置懸疑，吊足胃口
9、引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說話，實事求是
三、余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)尾收場
1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進 
2、寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3、名言佳句法-言簡意賅，意味深長
4、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5、ORID法-分享感悟，制訂計劃
6、首尾呼應(yīng)法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
四、課程內(nèi)容呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型
1、引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容
2、橋段：承上啟下，過渡銜接
3、點題：口訣化圖像化點題訣竅
4、方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能
5、行動：課內(nèi)+課外行動，鞏固所學(xué)沒商量
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+情景對話+案例分析+小組討論+視頻教學(xué)

第三講：感性演繹
一、全腦模型理論
1、左腦：抽象腦、學(xué)術(shù)腦
2、右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1、理論導(dǎo)向：通俗、口語、易記
2、故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典
3、發(fā)問深思：自問、反問、設(shè)問
4、交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)
5、數(shù)據(jù)嚴(yán)密：事實、權(quán)威、規(guī)律
6、視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助
7、真情流露：真誠、用心、觸動
8、比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9、排比連綿：氣勢、易記、歸類
10、詩詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
三、感性演繹的三個注意事項
1、素材的充分占有
2、勿為感性而感性
3、找到自己的優(yōu)勢
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實戰(zhàn)演練

第四講：互動引導(dǎo)
一、三類互動，全面啟動
1、動思想
2、動情緒
3、動身體
二、課程6種微互動
1、動嘴
2、動手
3、動腦
4、動筆
5、動眼
6、動耳
三、基于內(nèi)容呈現(xiàn)的2種互動體驗方式
1、視頻案例教學(xué)法
A、導(dǎo)入
B、觀看
C、講解
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
2、游戲體驗教學(xué)法
A、介紹
B、參與
C、講評
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
四、內(nèi)訓(xùn)師提問技巧
1、整體式提問
2、特定式提問
3、開放式提問
4、封閉式提問
5、修飾式提問
五、內(nèi)訓(xùn)師解答技巧
1、重復(fù)式應(yīng)答
2、界定式應(yīng)答
3、喻證式應(yīng)答
4、延遲式應(yīng)答
5、反問式應(yīng)答
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)+小組討論+案例分析+游戲互動+情景對話+經(jīng)驗分享

第五講：高效控場
一、控場三大關(guān)鍵階段
1、開場控制
2、過程控制
3、收尾控制
二、問題學(xué)員的處理與控場
1、獎懲法
2、分組法
3、隨機法
4、距離法
5、內(nèi)應(yīng)法
6、招安法
三、內(nèi)訓(xùn)師自身問題解決與修煉
1、講課出錯
2、遺忘內(nèi)容
3、遇到挑戰(zhàn)
4、遭遇高手
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經(jīng)驗分享

第六講：PPT制作
一、文字的優(yōu)化
1、標(biāo)題簡潔有力
2、顏色力求簡單
3、字?jǐn)?shù)嚴(yán)格限制
4、字體大小統(tǒng)一
5、提煉關(guān)鍵詞語
二、圖形的處理
1、文字視覺化
2、文字簡單化
三、圖表的美化
1、文不如字，字不如表，表不如圖
2、圖表要服務(wù)于內(nèi)容
3、每張圖表都表達一個明確的信息
4、一頁PPT最好只放一個主要圖表
5、用色彩來取勝
6、數(shù)據(jù)并非越多越好
四、排版和布局
左右、上下、斜線、三分、局部
五、色彩的搭配
1、圖表顏色不宜過多過雜
2、顏色的跳躍性不宜過大
3、前景和背景使用對比色
4、主題與內(nèi)容使用相似色
六、動畫的設(shè)置
1、四種自定義動畫類型
2、三種開始方式
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+經(jīng)驗分享+小組討論

第二階段課程安排2天（課程開發(fā)篇）
第一講：確認(rèn)培訓(xùn)需求
一、SECI模型
1、對話場
2、系統(tǒng)場
3、練習(xí)場
4、創(chuàng)始場
二、好課程的評估標(biāo)準(zhǔn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)
2、培訓(xùn)內(nèi)容
3、培訓(xùn)方法
4、課程資料
5、考試題目
三、明確課程需求的五個步驟
1、重新描述和厘清課程開發(fā)的需求
2、識別課程開發(fā)的決策者
3、確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)
4、明確支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)目標(biāo)
授課方式：理論講授+小組討論+實戰(zhàn)演練

第二講：分析學(xué)習(xí)產(chǎn)出
一、產(chǎn)出分類表
1、技能類：方法、工具、步驟、流程
2、知識類：概念、基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)理論、原則
3、態(tài)度類：重視、自信、積極、負(fù)責(zé)
二、工作任務(wù)分析
1、基于職責(zé)的分析
2、基于工作流程的分析
三、任務(wù)編寫要點
1、描述如何操作
2、根據(jù)不同任務(wù)展現(xiàn)不同流程
3、以動賓結(jié)構(gòu)展現(xiàn)
4、任務(wù)之間獨立，不重疊
5、簡短
四、知識主題分析
1、陳述性知識
2、程序性知識
3、主題
4、子主題
5、知識點
五、編寫學(xué)習(xí)目標(biāo)三維度
1、條件
2、任務(wù)
3、標(biāo)準(zhǔn)及水平
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+游戲互動+經(jīng)驗分享

第三講：建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容
一、搭建課程大綱
1、Why-What-How結(jié)構(gòu)
2、知識為主的課程
3、技能為主的課程
二、改善邏輯性
1、空間
2、時間
3、要素
4、變焦鏡
三、最佳實踐萃取
1、描繪流程圖
2、尋找差異點
3、差異點分析
四、內(nèi)容呈現(xiàn)的四步驟
1、講解
2、演示
3、練習(xí)
4、點評
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+案例分析+小組討論+經(jīng)驗分享

第四講：設(shè)計教學(xué)活動
一、學(xué)員動機的CIO模型
1、安全
2、開放
3、融合
二、激發(fā)學(xué)員動機
1、內(nèi)在動機
2、外在動機
三、學(xué)習(xí)過程設(shè)計八步法
1、獲取注意力
2、建立聯(lián)結(jié)
3、介紹框架
4、激活舊知
5、互動式講解
6、吸收與練習(xí)
7、總結(jié)內(nèi)容
8、行動計劃
四、素材的收集與準(zhǔn)備
1、公司渠道
2、輔助工具
3、經(jīng)驗分享
4、其他資源
五、案例開發(fā)及寫作要領(lǐng)
1、S背景
2、T任務(wù)
3、A行動
4、R結(jié)果
六、十種常用教學(xué)活動
流程卡、人際交流、數(shù)字謎語、學(xué)習(xí)心得、自由探索
強迫選擇、圖形組織圖、起立分享、問題卡、互相講授
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實戰(zhàn)演練+游戲互動+案例分析+經(jīng)驗分享

第五講：開發(fā)教學(xué)課件
一、六大教學(xué)課件
1、PPT課件
2、講師手冊
3、學(xué)員手冊
4、課程大綱
5、案例手冊
6、考試手冊
二、PPT課件制作原則
1、起
2、承
3、轉(zhuǎn)
4、合
三、制作講師手冊三版本
1、簡單注解版
2、互動邏輯版
3、詳細(xì)話術(shù)版
四、制作學(xué)員手冊
1、學(xué)員目標(biāo)
2、時間安排表
3、主要概念
4、內(nèi)容要點
5、練習(xí)、作業(yè)要求
6、案例資料、閱讀材料、背景文章
授課方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+小組討論+分享經(jīng)驗

第三階段課程安排1-2天（試講點評篇）：
一、檢驗4天學(xué)習(xí)的成效，為學(xué)員的課程完善和講授技巧提供方法和思路。
二、每位學(xué)員15-20分鐘的時間進行自選課題的授課，講師依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的肢體呈現(xiàn)、表達技巧、互動交流、內(nèi)容組織、PPT制作、綜合評價來給予評分及做文字說明，并出具考評表（每人一份）。（詳見下方表格）
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