MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系，也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日本經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

本課程是專門為中國管理人員開發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數(shù)萬位經(jīng)理人的高度認同，MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案，通過富有趣味和說服力的實戰(zhàn)案例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點進行實際操作，真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。

1、使管理者明確角色定位、職責，了解承擔的組織的任務(wù)，責任

2、學習明確管理者的基礎(chǔ)素養(yǎng)，個人要求，好的管理者的榜樣

3、掌握激勵的組織行為學原理，了解組織人的工作心理；學習激勵的實用技巧方法

4、認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，了解人際性格的劃分，學習相處方式

5、學習目標設(shè)定的方法、技巧，以及實施目標評價的方法

6、了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法

7、因人因事而異，學習情境領(lǐng)導藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導魅力

8、學習建設(shè)團隊的步驟方式，掌握建設(shè)團隊的實用方法

第一部分：自我管理－激發(fā)自我（2天）

第一單元：現(xiàn)代管理者角色認知與任務(wù)

1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

4、中層管理者是經(jīng)營者的替身

5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題

6、管理者在企業(yè)當中的360度的任務(wù)

7、作為下屬在工作當中承擔的任務(wù)

8、作為下屬工作的七個好習慣

9、作為同事在任務(wù)—五多三少

10、作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導

第二單元：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)

1、經(jīng)理人的八大職能

2、木桶原理

3、德才兼?zhèn)?，以德為重，先德后?/p>

4、優(yōu)秀管理者需要的四大品德

5、優(yōu)秀管理者需要的五大才能

6、員工心目中的好經(jīng)理

7、孤芳自傲的經(jīng)理

第三單元：管理者的時間管理

1、為什么要管理時間，時間管理對領(lǐng)導者的價值

2、四代時間管理的發(fā)展

3、時間管理的目的

4、帕累托法則

5、時間管理的四項限法在工作中的運用

6、時間管理的策略小組討論：如何針對陋習改善效率

第四單元：情緒管理與壓力緩解

1、什么是情緒？情緒的種類？

2、決定情緒的四大關(guān)鍵因素

3、消極情緒產(chǎn)生的原因與根源

4、情緒產(chǎn)生中的關(guān)注圈與影響圈

5、思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成

6、情商的三個層次

7、如何積極主動、化解消極情緒

第二部分：人員管理－提升績效（2天）

第五單元：目標管理與工作控制

1、MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程

2、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件

3、下屬的工作目標的三大來源

4、如何分解職能部門的工作目標

5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標

6、目標的衡量標準如何設(shè)計

7、目標完成之后的重要工作—績效面談

8、績效面談前上級與下屬的準備

9、重點中的重點---績效面談十步法

第六單元：溝通技巧

1、深入理解溝通---溝通對個人成長的價值

2、柯維眼中溝通的四大障礙

3、溝通類型—人際溝通模型圖

4、PAC溝通心智模式

5、溝通中的傾聽層次

6、同理心傾聽技巧

7、溝通中如何運用三大提問技巧

8、如何有力表達自我主張觀點

9、同步—認同—同步—溝通中的影響力技術(shù)

10、溝通中的波長技術(shù)

第七單元：組織內(nèi)人際關(guān)系與跨部門溝通

1、溝通風格定義

2、認識你的溝通對象

3、個人風格矩陣

4、四種典型溝通風格

5、上級同下級的溝通原則

6、下級同上級的溝通總則及細則

7、平級間溝通總則

8、跨部門溝通障礙

9、跨部門溝通的改進策略

10、情景模擬：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個事件？

第八單元：員工激勵---管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性

1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導不會激勵

2、案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

3、激勵的源頭？

4、需求的三大特點

5、常用的激勵原理

6、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論

7、管理者常用的激勵方式

8、管理激勵的百寶箱

9、如何給下屬送禮更有效

10、四種不同類型的下屬特點

11、如何有效激勵四類下屬

第九單元：管理者授權(quán)技巧－動員下屬為你完成工作

1、什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

2、授權(quán)的層次

3、授權(quán)的四種風格

4、影響授權(quán)的八大因素

5、授權(quán)部屬職責的五個內(nèi)容

6、授權(quán)部屬職責的六大技巧

7、有效授權(quán)的七個步驟

第十單元：成就卓越管理人生的必備技巧－問題分析與決策

1、何謂問題？

2、問題分析與解決流程

3、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)

4、問題的核心原因探究

5、問題分析的應(yīng)用工具

6、真因確認的工具與方法

7、決策的工具運用

8、決策潛伏問題的分析

9、建立問題分析與決策的良性循環(huán)

10、案例訓練：工作實務(wù)問題分析解決之研討

第三部分：團隊管理－引領(lǐng)團隊（2天）

第十一單元：優(yōu)秀團隊建設(shè)的基礎(chǔ)—企業(yè)文化

1、企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系

2、什么是企業(yè)文化、團隊精神

3、案例訓練：新諾亞方舟

4、企業(yè)文化的貫徹

5、企業(yè)文化的推行

6、文化口號的誤區(qū)

7、文化建設(shè)的三個階段與思路

第十二單元：管理者如何建設(shè)高績效的團隊

1、什么是團隊？團隊，群體，團體的差異

2、優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)

3、成為優(yōu)秀團隊的條件

4、團隊建設(shè)的九大步驟與要點

5、建設(shè)團隊的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

6、團隊績效不良的原因分析

7、團隊合作中的劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)

8、高績效團隊合作提升績效的6點要素

9、團隊合作的條件與團隊合作的六大要素

10、游戲：團隊合作中可能遇到的問題分解

第十三單元：團隊中的分工合作

1、團隊成員角色測試

2、團隊成員的九大角色—如何但任好不同角色的要求

3、案例分析：團隊中領(lǐng)導的任務(wù)與職責素養(yǎng)

4、案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務(wù)

5、不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點

6、團隊結(jié)構(gòu)化能力的打造

第十四單元：團隊當中問題員工的管理

1、何謂問題員工

2、問題員工對于管理工作的危害

3、團隊當中8種常遇到的問題員工分析

4、小組討論：問題員工的管理

5、8種問題員工的管理方法—學員分享

6、案例研討發(fā)：問題員工管理的實用方法—講解

第十五單元：團隊執(zhí)行力提升

1、案例視頻：執(zhí)行的價值

2、企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力的六大原因

3、提升團隊執(zhí)行力的四大要素

4、工作有效進行的三個環(huán)節(jié)

5、提升任務(wù)執(zhí)行的流程方法

6、為什么員工會口服心不服

7、如何使領(lǐng)導的命令說一不二

8、要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

9、命令的下達方式要合理----養(yǎng)成良好的習慣

10、如何教化員工，讓員工感覺合理

第十六單元：團隊階段式領(lǐng)導技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)

1、團隊發(fā)展的層次與階段

2、團隊各階段的特點與風格

3、領(lǐng)導團隊應(yīng)該注意的問題與三大黃金法則

4、情景案例訓練---領(lǐng)導者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展

5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契

6、游戲---領(lǐng)導應(yīng)擔任的領(lǐng)導者與執(zhí)行者的角色

管理者領(lǐng)導才能的發(fā)展－成為領(lǐng)導者

第十七單元：領(lǐng)導力提升---情境領(lǐng)導技能

1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔任的職責

2、領(lǐng)導的兩大行為特點

3、衡量下屬成熟度的兩把尺子

4、按照能力、意愿----時間----個人成長三大特點劃分的員工發(fā)展的四個階段

5、不同階段員工的需求分析

6、案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

7、四種不同的領(lǐng)導風格的特點

8、靈活運用四種不同的領(lǐng)導風格---之間的差異

9、案例分析：如何診斷、領(lǐng)導員工

10、案例訓練：8大企業(yè)管理情境案例分析