系統(tǒng)的技術(shù)。課程涵蓋：對高層角色定位(本課程重點)、對同事角色定位、對下屬角色定位、對企業(yè)外合作者角色定位。使管理者建立系統(tǒng)、立體、量化、有效的-行動路線圖。

實用的方法。每個模塊都貫穿從原理到方法的邏輯-角色需求、應(yīng)有表現(xiàn)、應(yīng)會技術(shù)、應(yīng)現(xiàn)成果、得到回饋。使學(xué)員不僅知道做什么，還知道怎么做，做到什么程度。并使學(xué)員可以對照回饋，知道自己哪方面有差距。達(dá)到實用的效果。

貼近于實際。課程以企業(yè)運營中的實際工作為基準(zhǔn)，穿插視頻、公式、方法、問答。授課風(fēng)格為穩(wěn)健、系統(tǒng)、幽默。對學(xué)員感觸性、吸引力較強(qiáng)。

成熟度較高。本課程授課200余場次(現(xiàn)為7．4版本)。大多客戶在學(xué)習(xí)后，返聘索要其他課程，形成系統(tǒng)的MTP體系訓(xùn)練。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

身為管理者，處于企業(yè)的中樞地位，與各個層級的聯(lián)絡(luò)、交往、合作，是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關(guān)鍵。角色定位-就是明確各個層級對管理者的期待，準(zhǔn)確合作、達(dá)成默契，從而使管理者工作順暢、高效。

角色定位的是人際關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準(zhǔn)確的角色表現(xiàn)、角色成果?！豆芾碚呓巧ㄎ弧氛n程詳細(xì)提供各個層級：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現(xiàn)什么結(jié)果-才深受各個層級的歡迎，發(fā)揮出應(yīng)有的價值。

二、學(xué)員收獲：

1．建立系統(tǒng)意識。了解對各層角色定位中所需的能力與經(jīng)驗，認(rèn)同MTP系統(tǒng)訓(xùn)練

2．明確工作要求。明確對上級、同事、下屬等工作標(biāo)準(zhǔn)。心里有底，工作更準(zhǔn)確

3．建立職業(yè)目標(biāo)。角色成就換來角色收獲。輔佐上級、同事關(guān)系等，差距與改善

三、課程定位：

1．排序定位。MPT-管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)、工作卓越模塊中。首模塊，首門課程。

2．深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練開蒙課程。需管理經(jīng)驗與聯(lián)系實際-系統(tǒng)性強(qiáng)、難度較深

3．學(xué)員定位。中大型企事業(yè)，管理體系較健全，一年以上職位經(jīng)歷，中高層管理者

前言：

1．事業(yè)成功的要素。(視頻啟示)

2．角色定位的方法。(工具)

3．各層級管理者-角色概說

第一講：管理者對上級的角色(本課程重點)

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)-對管理者的意義

1．做高素質(zhì)管理者-事業(yè)心與擔(dān)當(dāng)

2．做高情商管理者-主動配合領(lǐng)導(dǎo)

3．做高能力管理者-實現(xiàn)上級要求

4．視頻實例-《亮劍》-對上級的姿態(tài)。

5．做優(yōu)秀中層管理者的經(jīng)驗。(輔佐上級三個關(guān)鍵)

二、附．副職的角色定位

1．副職對正職的角色關(guān)系

2．做優(yōu)秀的助手-規(guī)范的整體意識

3．做優(yōu)秀的助手-主動協(xié)同的姿態(tài)

4．對上級/正職角色定位-測試。(表單)

5．對上角色錯誤-事業(yè)中的禁忌

第二講：對平級的角色定位

一、同事關(guān)系背景-角色關(guān)系

二、同事關(guān)系三個要點

1．可依托的同事-職能給力

2．可信任的同事-像個友軍

3．可合作的同事-友好互助

第三講：對下屬角色定位

一、員工期待-管理者的角色關(guān)系

1．可聽從的領(lǐng)導(dǎo)-干得較舒心

2．可追隨的領(lǐng)導(dǎo)-事業(yè)能成功

3．可信任的領(lǐng)導(dǎo)-跟著能發(fā)展

二、領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的素養(yǎng)

三、管理者對下的角色誤區(qū)

第四講：內(nèi)外關(guān)系定位-與企業(yè)外合作者

一、對合作者的角色項目

1．有規(guī)矩的經(jīng)理人-合作時促成規(guī)范

2．有能力的經(jīng)理人-談判時爭取利益

3．有原則的經(jīng)理人-遇困難保障東家

課程總結(jié)

1．欣賞《從甄嬛-看職場角色》(自編課件-半日版略)

2．小結(jié)：多重角色有中心

3．明確目標(biāo)，打造中層管理者需要的能力

4．作業(yè)-課程應(yīng)用