新員工初入職場(chǎng)是充滿壓力的，為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。

本課程旨在通過(guò)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)作為一個(gè)企業(yè)人應(yīng)具備的基本知識(shí)、企業(yè)信息、品質(zhì)和行為規(guī)范，初步掌握在工作中有效管理自我、建立良好的人際關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)合作的基本技能，完成從“學(xué)生人”到“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)換，為逐步成長(zhǎng)為高素質(zhì)、高效率、職業(yè)化的優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)。

1．正確認(rèn)識(shí)職場(chǎng)人的角色定位；

2．樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)；

3．掌握職場(chǎng)人士的儀容儀表要求；

4．掌握如何用“職場(chǎng)語(yǔ)言”進(jìn)行溝通交流。

第一章：轉(zhuǎn)換角色，改變心態(tài)

1．初入職場(chǎng)的我們有什么困惑?

2．是選擇重要還是努力重要?

3．工作與興趣、職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系

4．如何盡快融入團(tuán)隊(duì)?

5．怎樣與企業(yè)共同發(fā)展?

第二章：規(guī)劃未來(lái)

1．性格測(cè)評(píng)

2．不同類型的員工及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1）職業(yè)生涯的三個(gè)階段

2）職業(yè)生涯各階段的工作任務(wù)

3．員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)

第三章：職業(yè)形象塑造

1．專業(yè)形象：儀容

1）職場(chǎng)裝容

2）服飾禮儀四原則

3）職場(chǎng)著裝六禁忌

4）飾品佩戴的原則

2．專業(yè)形象：儀態(tài)

1）站姿

2）蹲姿

3）坐姿

4）走姿

3．手姿

1）指引

2）遞送物品

3）握手

4．表情

1）目光

2）微笑

第四章：有效溝通

1．什么是溝通?

1）溝通的目的

2）溝通的方式

3）溝通的障礙

2．高效溝通的流程

1）事前準(zhǔn)備

2）確認(rèn)需求

3）闡述觀點(diǎn)

4）處理異議

5）達(dá)成協(xié)議

6）共同實(shí)施

第五章：綜合能力要求

1．學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

2．資源利用能力

3．自我管理能力

1）時(shí)間管理

2）情緒與壓力管理

4．個(gè)人潛能挖掘

1）如何在工作中了解自己的能力?

2）提升能力的途徑與方法