基于上世紀(jì)美國(guó)偉大的管理學(xué)家保羅赫賽的《情境領(lǐng)導(dǎo)者》里的“權(quán)變”核心思想，將情境管理理論和高爾夫運(yùn)動(dòng)相結(jié)合起來(lái)的一種全新的培訓(xùn)方式。借助高爾夫運(yùn)動(dòng)的操作流程，設(shè)置與學(xué)員相關(guān)的工作情境，運(yùn)用教練式引導(dǎo)技術(shù)，采用全程實(shí)戰(zhàn)的情境教學(xué)。

本課程設(shè)置的是“問(wèn)題情境”，并模擬“高爾夫”的操作流程 ，以每一洞都是一個(gè)“主問(wèn)題”，每一洞都設(shè)置三桿，每一桿就是一個(gè)“子問(wèn)題”，每一桿的“子問(wèn)題”都設(shè)置四個(gè)答案選項(xiàng)作為備選。這樣整個(gè)培訓(xùn)課程都是由各個(gè)問(wèn)題所構(gòu)成的情境多組成。每一洞是一個(gè)“大情境”，每一桿又是一個(gè)“小情境”，一個(gè)完整的課程（2天12洞）組成“全情境”。

因?yàn)槊總€(gè)問(wèn)題情境來(lái)自于學(xué)員所提供的實(shí)際工作中的案例，因此整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容就是完整的“全景案例”。

同時(shí)，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和開發(fā)以外，在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中也運(yùn)用的情境教學(xué)的思想，進(jìn)行系統(tǒng)的推進(jìn)。

▲提高管理下屬的能力

▲提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

▲掌握自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

▲提升因人而異、因人配崗的團(tuán)隊(duì)管理能力

▲提升激勵(lì)、溝通、決策、執(zhí)行等實(shí)際技能

▲強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、激發(fā)合作共贏思想

▲提高個(gè)人管理能力和組織績(jī)效

第一講：管理者的角色認(rèn)知

一、正確對(duì)待管理者的角色

1.傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

2.領(lǐng)導(dǎo)力的定義

二、管理者的四大基本職責(zé)

1.目標(biāo)制定與計(jì)劃

2.溝通與激勵(lì)

3.部署培育

4.考核與評(píng)估

第二講：管理者的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)力九宮圖

1.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

2.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

3.中庸型領(lǐng)導(dǎo)

4.關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)

5.卓越型領(lǐng)導(dǎo)

二、領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格

1.強(qiáng)勢(shì)型

2.民主型

3.寬容型

4.嚴(yán)謹(jǐn)型

三、DISC領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

1.來(lái)自美國(guó)原版的測(cè)試

2.測(cè)試結(jié)果解說(shuō)

第三講：部屬培育管理高爾夫背景介紹

一、DISC四種性格特質(zhì)描述

1.D型特質(zhì)行為風(fēng)格

2.I型特質(zhì)行為風(fēng)格

3.S型特質(zhì)行為風(fēng)格

4.C型特質(zhì)行為風(fēng)格

二、情境領(lǐng)導(dǎo)力公式?

1.E=f(LxFxS)

三、角色介紹

四、規(guī)則說(shuō)明?

五、高爾夫班組建設(shè)

第四講：部屬培育管理高爾夫教戰(zhàn)守策

第一洞：如何向下屬分配任務(wù)？

1.第一桿：接受任務(wù)（案例研討）

2.第二桿：任務(wù)安排（案例研討）

3.第三桿：制定計(jì)劃（案例研討）

4.目標(biāo)原則：SMART原則（工具解說(shuō)）

5.工作執(zhí)行模型：GROWAY模型（工具解說(shuō)）

第二洞：如何管理員工的創(chuàng)新精神？ ?

1.第一桿：創(chuàng)新方案（案例研討）

2.第二桿：大衛(wèi)的失誤（案例研討）

3.第三桿：大衛(wèi)方案失?。ò咐杏懀?/p>

4.D型特質(zhì)人工作特點(diǎn)

5.如何領(lǐng)導(dǎo)D型特質(zhì)的員工

6.創(chuàng)新管理的原則和方法

第三洞：如何管理員工的工作失誤？

1.第一桿：艾達(dá)的失誤（案例研討）

2.第二桿：艾達(dá)的抱怨（案例研討）

3.第三桿：艾達(dá)的訴求（案例研討）

4.I型特質(zhì)人工作特點(diǎn)

5.如何領(lǐng)導(dǎo)I型特質(zhì)的員工

6.用發(fā)展性反饋代替批評(píng)

第四洞：如何幫助員工提高工作效率？?

1.第一桿：山姆被同事投訴拖延（案例研討）

2.第二桿：調(diào)查山姆拖延的原因（案例研討）

3.第三桿：如何激勵(lì)山姆（案例研討）

4.S型特質(zhì)人工作特點(diǎn)

5.如何領(lǐng)導(dǎo)S型特質(zhì)的員工

6.“5W2H”輔導(dǎo)員工作計(jì)劃的工具表（工具表解說(shuō)）

第五洞：如何正確處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系緊張？

1.第一桿：凱絲的高要求引起的團(tuán)隊(duì)緊張（案例研討）

2.第二桿：應(yīng)對(duì)凱絲的抱怨（案例研討）

3.第三桿：凱絲的堅(jiān)持己見（案例研討）

4.C型特質(zhì)人工作特點(diǎn)

5.如何領(lǐng)導(dǎo)C型特質(zhì)的員工

6.主客觀因素填寫工具表（工具表解說(shuō)）

第六洞：如何應(yīng)對(duì)員工的晉升要求？

1.第一桿：托尼主動(dòng)申請(qǐng)晉升（案例研討）

2.第二桿：托尼晉升失?。ò咐杏懀?/p>

3.第三桿：關(guān)于晉升的向上管理（案例研討）

4.處理晉升問(wèn)題的五個(gè)方法

第七洞：如何推行新規(guī)？?

1.第一桿：告知新規(guī)的方式（案例研討）

2.第二桿：應(yīng)對(duì)員工對(duì)新規(guī)的不適應(yīng)（案例研討）

3.第三桿：應(yīng)對(duì)員工屢次觸犯新規(guī)（案例研討）

4.推行新制度的五大原則

第八洞：如何培養(yǎng)人才？

1.第一桿：新員工的培養(yǎng)問(wèn)題（案例研討）

2.第二桿：幫助下屬培育新員工（案例研討）

3.第三桿：新員工的培育方式（案例研討）

4.PRM員工輔導(dǎo)模型（工具解說(shuō)）

5.AKS員工能力測(cè)試表（工具解說(shuō)）

第九洞：如何激發(fā)士氣？

1.第一桿：團(tuán)隊(duì)士氣低落現(xiàn)象顯現(xiàn)（案例研討）

2.第二桿：團(tuán)隊(duì)士氣低落的原因調(diào)查（案例研討）

3.第三桿：團(tuán)隊(duì)士氣提升的方案（案例研討）

4.管理者的空調(diào)法則

5.士氣低落的原因

6.員工激勵(lì)模型的四步驟（工具解說(shuō)）

7.管理者的激勵(lì)方法

第十洞：如何正確處理員工的離職問(wèn)題？

1.第一桿：大衛(wèi)不滿導(dǎo)致離職（案例研討）

2.第二桿：?jiǎn)T工的離職管理（案例研討）

3.第三桿：?jiǎn)T工離職后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)（案例研討）

4.員工離職兩大類型

5.離職管理的基本原則

第十一洞：如何科學(xué)授權(quán)管理？?

1.第一桿：大衛(wèi)不滿導(dǎo)致離職（案例研討）

2.第二桿：?jiǎn)T工的離職管理（案例研討）

3.第三桿：?jiǎn)T工離職后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)（案例研討）

4.管理法則之授權(quán)法則

5.正確的授權(quán)流程

6.員工工作狀態(tài)

7.員工成熟度表現(xiàn)

8.領(lǐng)導(dǎo)方式四象限

9.情境領(lǐng)導(dǎo)行為類型

第十二洞：如何處理新官上任的問(wèn)題？

1.第一桿：接到調(diào)崗?fù)ㄖ笤趺崔k（案例研討）

2.第二桿：上任前應(yīng)該做什么（案例研討）

3.第三桿：上任后第一件事做什么（案例研討）

4.新官上任的四大原則

第五講：?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)回顧

一、課程復(fù)盤（自我復(fù)盤）

1.目標(biāo)

2.結(jié)果

3.分析

4.總結(jié)

第六講：圣誕樹意義建構(gòu)

1.四個(gè)印象最深刻的內(nèi)容

2.三點(diǎn)感悟

3.兩個(gè)改變

4.一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃