“屋漏在下，止?jié)裨谏稀?，不能?jiǎn)單地例行公事，單靠員工個(gè)體層面搞一搞《壓力情緒管理》培訓(xùn)，這只是“打補(bǔ)丁”，不是“換新裝”。應(yīng)從更高瞻．更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度積極培植組織的“心理生態(tài)”。自上而下，既要有科學(xué)系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，又要有務(wù)實(shí)漸進(jìn)的具體舉措。

有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“投資健康型組織建設(shè)，無(wú)法直接給組織創(chuàng)造效益?！边@其實(shí)是短視行為。他們忘了，管理層和員工的心理危機(jī)，不僅給本人和家庭帶來(lái)傷害和痛苦，也會(huì)給組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成障礙，讓組織面臨巨額賠償和聲譽(yù)損失，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)給社會(huì)造成不可估量的損害。

組織就像一個(gè)生命鮮活的人，也應(yīng)該有健康的肌體．愉悅的情緒和勝任的能力，只有打造好整體“心理生態(tài)軟實(shí)力”，實(shí)施人本主義心理關(guān)懷，領(lǐng)導(dǎo)和員工才能協(xié)力共贏，共同面對(duì)挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，獲得組織持續(xù)發(fā)展和綠色發(fā)展。

面臨痛點(diǎn)：

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興和中國(guó)夢(mèng)，是中國(guó)共產(chǎn)黨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的一項(xiàng)重大決策。若從企業(yè)管理角度來(lái)看，和諧社會(huì)首先要保障廣大員工的身心靈健康。借力積極心理學(xué)方興未艾的發(fā)展，在組織行為學(xué)領(lǐng)域，出現(xiàn)了“健康型組織”healthyorganization、這一新概念。

反觀當(dāng)下，很多企業(yè)從員工到管理層．從管理層到組織卻面臨三大類(lèi)痛點(diǎn)：

１．高心理危機(jī)感、正向極情緒少、缺乏主控信念、堅(jiān)強(qiáng)人格和希望感指數(shù)偏低、自尊和自我效能感匱乏、“橡皮人”現(xiàn)象普遍、提前職業(yè)倦怠。

２．人才流動(dòng)性大、培養(yǎng)成本高、占用管理者時(shí)間超量、工作缺乏公平感、挫折感加重、家庭-工作沖突失衡、缺乏組織情感支持、團(tuán)隊(duì)行為耗損嚴(yán)重。

３．壓力巨大、組織抗逆力低、低承諾低士氣、績(jī)效下降、缺乏警惕造成意外事故或安全疏忽、重度抑郁癥自殘自殺風(fēng)險(xiǎn)增高，甚至早衰、猝死、過(guò)勞死，健康保險(xiǎn)支出過(guò)高。心理資本整體存量低，組織正在一天天失去活力、敬業(yè)、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收獲：

１．科學(xué)認(rèn)知健康型組織的前瞻價(jià)值，系統(tǒng)解析其宏觀態(tài)勢(shì)和操作思路。

２．采用戰(zhàn)略系統(tǒng)思維，預(yù)防組織內(nèi)惡性心理危機(jī)事件發(fā)生，讓組織文化更富于健康進(jìn)取態(tài)勢(shì)。

３．為組織心理生態(tài)探索出重大進(jìn)展，走出一條契合組織實(shí)際的健康之路。

第一階段：《心理資本開(kāi)發(fā)與情商修煉》2天

第二階段：《工作投入與壓力情緒管理》2天

第三階段：《幸?？茖W(xué)與創(chuàng)造美滿(mǎn)婚姻》2天

第四階段：《心理學(xué)智慧與人心領(lǐng)導(dǎo)力》2天

第五階段：心理咨詢(xún)與健康型組織項(xiàng)目面詢(xún)

課程分提綱：

第一階段：《心理資本開(kāi)發(fā)與情商修煉》2天

《心理資本開(kāi)發(fā)》課程收益：

１．運(yùn)用五套開(kāi)發(fā)方法，讓管理者熱愛(ài)自己，保持獨(dú)立見(jiàn)解和自我肯定，自愿選擇困難的任務(wù)不斷挑戰(zhàn)自我，持之以恒，同時(shí)把這種自我效能感拷貝轉(zhuǎn)化給員工。

２．幫助管理者調(diào)整積極認(rèn)知思維，正向面對(duì)工作中的挫折和不利因素，進(jìn)行正確歸因，減少遇到困難后的自以為是．自暴自棄和互相推諉，坦然面對(duì)、心懷希望，越來(lái)越快樂(lè)，也越來(lái)越精進(jìn)。

３．內(nèi)化四套功力，提升管理者在高壓力狀態(tài)的耐挫力，盡快復(fù)原情緒的心理彈力，以及面對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力和不確定性的適應(yīng)力、意志力和超越力。堅(jiān)持高目標(biāo)工作，不輕言放棄，對(duì)有可能失敗的項(xiàng)目和方案鍥而不舍地創(chuàng)造性執(zhí)行。

課程大綱

第一講：心理資本開(kāi)發(fā)——人本管理的心理學(xué)依據(jù)

１．為什么要重視心理資本開(kāi)發(fā)？

案例1：《德軍對(duì)美軍實(shí)施心理戰(zhàn)》

案例2：《締造不朽傳奇》

２．“四大資本”之間的迭代關(guān)系

３．心理資本與個(gè)體、組織績(jī)效提升之間的貢獻(xiàn)度

測(cè)試：《整體心理資本量表》

第二講：自信——挑戰(zhàn)下的自我效能感開(kāi)發(fā)

一、高自我效能感的特點(diǎn)與反思

1．量級(jí)：期望克服困難的難度水平

2．強(qiáng)度：對(duì)能力的確信度，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大

3．為什么自信的信念很容易被擊垮？

案例：《三個(gè)低自尊皇帝：曹丕/朱元璋/朱由檢》

二、一般自我效能感測(cè)試與分析

1．知識(shí)的影響；

2．環(huán)境的影響；

3．閱歷的影響；

4．性格的影響；

5．信仰與價(jià)值；

6．本體精神。

三、自我效能感開(kāi)發(fā)的四大不等式

1．自信≠成功

2．自我評(píng)價(jià)≠自尊

3．缺乏自信≠不喜歡自己

4．組織的自信≠個(gè)人自信+個(gè)人自信.......

四、自我效能感開(kāi)發(fā)的六大操作步驟

第1步驟：熟練掌握+體驗(yàn)成功

練習(xí)：《是匹配還是適應(yīng)？》

第2步驟：替代學(xué)習(xí)+優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)

練習(xí)：《你最能接近TA的地方》

第3步驟：目標(biāo)挑戰(zhàn)+比賽考核

練習(xí)：《突破困境》

第4步驟：組織反饋+正向強(qiáng)化

練習(xí)：《你最缺什么？》

第5步驟：控制感+整體遷移法

練習(xí)：《給自己期待》

第6步驟：優(yōu)良體質(zhì)+成就案例

練習(xí)：《畫(huà)出你的“成就庫(kù)”》

五、自我效能感開(kāi)發(fā)應(yīng)用實(shí)例

1．視頻點(diǎn)評(píng)：《他如何擁有世界發(fā)明專(zhuān)利的？》

2．實(shí)例分享：《一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目七個(gè)操作步驟精分》

第三講：樂(lè)觀——積極的歸因與行為糾偏

一、樂(lè)觀人格的心理學(xué)意義

1．樂(lè)觀是性格特質(zhì)還是行為狀態(tài)？

2．科學(xué)的歸因與解釋風(fēng)格樂(lè)觀/悲觀對(duì)比性研究、

3．時(shí)空與情境的辯證法：彈性樂(lè)觀

4．絕望型悲觀與防御型悲觀

測(cè)試：《樂(lè)觀主義與悲觀主義》

二、樂(lè)觀的習(xí)得性練習(xí)

1．積極事件——換個(gè)說(shuō)法

2．消極事件——換種思維

3．怎樣區(qū)分內(nèi)歸因和外歸因？

視頻：《羊的行動(dòng)》

練習(xí)1：《你最不喜歡工作？》

練習(xí)2：《樂(lè)觀事件的控制因素與未控制因素》

三、怎樣打造樂(lè)觀積極的“團(tuán)隊(duì)人格”？

方法1：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)+客觀評(píng)價(jià)

方法2：善于冒險(xiǎn)+接納遺憾

方法3：獨(dú)立工作+創(chuàng)造希望

方法4：交換資源+積極行動(dòng)

練習(xí)：《24項(xiàng)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)》

四、盲目樂(lè)觀的危害性

1．從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)什么？

2．了解你是誰(shuí)，而不是你像誰(shuí)

第四講：韌性——高壓下的抗逆力與自我超越

一、韌性與工作績(jī)效

二、韌性者的顯著特征

1．專(zhuān)注力：將軍趕路不攆兔

2．從失敗和挫折情緒中快速?gòu)?fù)原與超越

3．遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，你堅(jiān)持就有人為你堅(jiān)持

4．抗逆力培養(yǎng)的核心

測(cè)試：易感型人格和耐受型人格

三、組織的抗逆力訓(xùn)練

1．怎樣培養(yǎng)積極情緒？

2．怎樣培養(yǎng)鈍感力？

3．怎樣培養(yǎng)希望感？

4．怎樣培養(yǎng)主控信念？

5．怎樣培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)人格？

視頻分析：《安迪的信念》

《情商修煉》課程收益：

1．幫助管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有效管理個(gè)人情緒，激發(fā)健康工作氛圍，調(diào)動(dòng)下屬積極性和創(chuàng)造性，讓管理變得輕松。

2．改善管理者的人際情感交流，促進(jìn)和諧溝通、激勵(lì)的輔導(dǎo)效果，通過(guò)提高情緒勝任力，優(yōu)化情感智力及創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

3．銜接傳統(tǒng)文化，依托心理理論，重塑科學(xué)思維，通過(guò)自我練習(xí)和合作對(duì)話(huà)，促進(jìn)上下級(jí)關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效與組織目標(biāo)。

4．超越個(gè)人情感局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領(lǐng)導(dǎo)”，用不帶傷害的方式化解人際爭(zhēng)端，建構(gòu)自和諧的生命體驗(yàn)，升級(jí)“中國(guó)式大情商”。

課程大綱

第一講：為何要重視領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉？

一、情商在企業(yè)管理中火起來(lái)的社會(huì)背景

1．情商是管理者的軟實(shí)力

2．情商的心理學(xué)意義是人格

3．情商是變革型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變思維

4．情商管理的本質(zhì)是“三愛(ài)”

二、對(duì)高情商領(lǐng)導(dǎo)者能力的九項(xiàng)解讀

1．“西式情商”與“中式情商”的跨文化隔閡

2．戈?duì)柭扒樯棠Хㄇ颉钡谋就粱剿?/p>

3．提高情商靠天分還是靠后天習(xí)得？

視頻：《長(zhǎng)征中的領(lǐng)袖》

三、情商的量化測(cè)試與分析

測(cè)試：《工作情商測(cè)試》

練習(xí)：《做了什么/沒(méi)做什么》

第二講：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒勝任力？

一、“內(nèi)觀自我”的覺(jué)察之道

1．提高了解自我的程度：四個(gè)自我

2．測(cè)試：《旋轉(zhuǎn)的少女》

練習(xí)：《尾巴向左向右》

二、“共情能力”的修煉之道

1．共情需要練習(xí)

練習(xí)：《區(qū)分感受和想法》

2．共情需要知識(shí)

3．共情需要胸懷

4．羅杰斯人本主義如何應(yīng)有于管理實(shí)務(wù)？

案例：《真誠(chéng)，說(shuō)人話(huà)》

練習(xí)：《我說(shuō)你畫(huà)》

5．換位≠錯(cuò)位：哪些情況不能跟下屬搞同理心？

三、影響管理效能和決策的三大負(fù)面情緒與改善

1．焦慮不確定性下的確定性焦慮

2．嗔恚未被滿(mǎn)足的心理需求，增強(qiáng)定力

3．抑郁抑郁≠抑郁癥，遠(yuǎn)離抑郁

測(cè)試：《心檢圖》

案例：《健康型組織做到了什么？》

四、心理防御機(jī)制與練習(xí)

1．補(bǔ)償．分離．儀式抵消．反向表達(dá)

2．“意義”的“賦能”或“去能”

3．“意義”對(duì)于壓力臨界點(diǎn)的影響

練習(xí)：《自由對(duì)答與承接》

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者高情商的思維與激勵(lì)

一、破除思維中的“理解誤區(qū)”

心理實(shí)驗(yàn)——定型效應(yīng)

1．自我中心＆糾偏

2．虛假共識(shí)＆糾偏

3．實(shí)證偏向＆糾偏

視頻：《認(rèn)知思維突破》

案例：《誰(shuí)是誰(shuí)非？》

二、如何通過(guò)負(fù)強(qiáng)化達(dá)到正向激勵(lì)？

心理實(shí)驗(yàn)——偏見(jiàn)效應(yīng)

1．負(fù)強(qiáng)化內(nèi)驅(qū)力=批評(píng)嗎？

2．感受性訓(xùn)練與“情感賬戶(hù)圖”應(yīng)用

3．“探詢(xún)式領(lǐng)導(dǎo)”與場(chǎng)域能量

案例：《小李為什么撂挑子？》

練習(xí)1：《合作對(duì)話(huà)：試著去理解》

練習(xí)2：《合作對(duì)話(huà)：只提問(wèn)不建議》

三、管理中“正向?qū)υ?huà)”的四個(gè)原則

心理實(shí)驗(yàn)——期待效應(yīng)

1．具體化

2．內(nèi)在意

3．符合情境

4．期待效應(yīng)

練習(xí)：《區(qū)分抽象語(yǔ)言與具體語(yǔ)言》

5．如何規(guī)避管理中的“瞎激勵(lì)”？

第四講：關(guān)系中的高情商溝通技術(shù)與應(yīng)用

一、處理好關(guān)系的“三大意識(shí)”

1．他人意識(shí)

2．邊界意識(shí)

3．節(jié)制意識(shí)

二、“中國(guó)式關(guān)系”與實(shí)效溝通技術(shù)

1．倡導(dǎo)薩提亞“一致性溝通”

2．避免管理中的“暴力溝通”

練習(xí)1：《合作對(duì)話(huà)：區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)》

練習(xí)2：《聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)，四種選擇》

練習(xí)3：《理性有效表達(dá)憤怒》

練習(xí)4：《合作對(duì)話(huà)：傾聽(tīng)與求助》

三、什么是“中國(guó)式大情商”？

1．儒家修為與“君子三變”

2．道家自勵(lì)與“圣者四維”

3．“大情商”在管理中的延伸思考

第二階段：《工作投入與壓力情緒管理》2天

《工作投入》課程收益：

1．分析職業(yè)倦怠形成的主客觀原因，辯證認(rèn)知．逐步剔除，提示管理者及時(shí)調(diào)整和改變，以適應(yīng)企業(yè)變革與管理需求。

2．落實(shí)五套行動(dòng)方案，環(huán)扣升級(jí)，預(yù)防職業(yè)倦怠。使管理者減少抱怨情緒，更加投入和專(zhuān)注當(dāng)下工作，對(duì)自己更負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)更用心，對(duì)組織更忠誠(chéng)，自我平衡感和自我悅納感更高，保持個(gè)人與組織良性發(fā)展循環(huán)。

3．運(yùn)用和“拷貝”一個(gè)技術(shù)四類(lèi)方法，重塑心智，培養(yǎng)和強(qiáng)化管理者“專(zhuān)家心智模式”，帶領(lǐng)下屬積極踐行“工匠思維．工匠精神．工匠能力”，最終對(duì)績(jī)效和結(jié)果負(fù)責(zé)。

課程大綱

第一講：為什么要倡導(dǎo)工作投入？

一、為什么有人一工作就痛苦？

1．社會(huì)學(xué)解釋

2．心理學(xué)解釋

3．人性解釋

二、為什么有人會(huì)淪為“橡皮人？

三、七大倦因深度分析

1．人格型態(tài)

2．適應(yīng)與匹配

3．負(fù)荷與報(bào)酬

4．價(jià)值觀與個(gè)人發(fā)展

5．體制與公平性

6．年限與沉沒(méi)成本

7．日久生情與日久生厭

四、工作投入對(duì)個(gè)人和組織的五大利好

測(cè)試：《您的工作投入水平如何？》

第二講：工作持續(xù)投入，個(gè)人能做什么？

一、行動(dòng)建議：價(jià)值認(rèn)同+開(kāi)發(fā)意義

1．物質(zhì)獲取

2．精神升華

3．暢想未來(lái)

案例：《稻盛和夫的勞動(dòng)觀》

活動(dòng)：《犒賞自己》

二、行動(dòng)建議：綜合目標(biāo)+潛質(zhì)激發(fā)

1．不要迷信“激情”這種東西

2．激情需要時(shí)間的磨礪

3．激情是精通的副產(chǎn)品

練習(xí)：《為什么要不斷樹(shù)立目標(biāo)？》

三、行動(dòng)建議：專(zhuān)注聚焦+高峰體驗(yàn)

1．不靠譜的雞湯和阿Q

2．“福流”flow、的三個(gè)條件

3．怎樣才能獲得澎湃的福流？

4．工匠精神與工匠能力缺一不可

活動(dòng)：《立蛋》

四、行動(dòng)建議：平衡關(guān)系+家庭經(jīng)營(yíng)

1．平衡的障礙點(diǎn)是求全

2．平衡的突破點(diǎn)是統(tǒng)籌

3．如何做到家庭-工作不失衡？

測(cè)試：《工作-家庭平衡量表》

練習(xí)：《繪制家庭能量圖》

4．工作上癮≠工作投入

五、行動(dòng)建議：互祝慶賀+美美與共

1．工作積極反饋與自勵(lì)

2．同事支持和上級(jí)支持

3．如何優(yōu)化“工作控制感”？

練習(xí)：《人生第一次》

測(cè)試：《員工心理資源獲取途徑量表》

第三講：工作持續(xù)投入，組織要做什么？

一、構(gòu)建正能量文化場(chǎng)

1．減低不良人際內(nèi)耗

2．流程優(yōu)化創(chuàng)新

3．覆蓋心理層面的制度

4．內(nèi)驅(qū)力激勵(lì)模式

二、壓力感與績(jī)效平衡感干預(yù)模型

1．完整性；

2．挑戰(zhàn)性；

3．遷移性；

4．豐富性。

群策群力：《適度壓力與能力激發(fā)》

三、制定身心靈健康計(jì)劃0EAP服務(wù)、

1．針對(duì)員工本人

2．針對(duì)直系親屬

3．針對(duì)同級(jí)關(guān)系

4．針對(duì)組織促進(jìn)

案例：《他如何成為世界級(jí)專(zhuān)家的？》

第四講：如何構(gòu)建卓越心智模式？

一、局限性思維及改善訓(xùn)練

1．五種致命的局限性思維

2．導(dǎo)致這種思維的心智模式

3．“換框”技術(shù)練習(xí)

4．回到工作崗位怎樣繼續(xù)實(shí)踐/驗(yàn)證這個(gè)工具？

二、卓越心智模式建構(gòu)基本步驟

1．覺(jué)察——開(kāi)放的頭腦

2．改善——開(kāi)放的心靈

3．植入——開(kāi)放的意志

心理實(shí)驗(yàn)：《做一個(gè)復(fù)雜認(rèn)知信念的人》

案例：《沒(méi)有人能替代你做決定》

《壓力情緒管理》課程收獲：

1．關(guān)注學(xué)員生理、認(rèn)知、情緒與行為的聯(lián)結(jié)，通過(guò)“互動(dòng)-練習(xí)-生發(fā)”，在學(xué)員行動(dòng)表現(xiàn)中建立對(duì)壓力情緒自我調(diào)適的心智模式，張力更強(qiáng)、效果更佳。

2．內(nèi)容設(shè)計(jì)特別結(jié)構(gòu)化，不僅跳出工作觀察工作，更從生活中來(lái)，到工作中去，將工作與生活有機(jī)平衡，激發(fā)學(xué)員為自己生命質(zhì)量而學(xué)的發(fā)散思維。

3．始終散發(fā)濃郁的人文主義關(guān)懷，講師富有感染力的語(yǔ)言表達(dá)和情感投入，配以企業(yè)經(jīng)典個(gè)案、量表測(cè)試、心理圖片、實(shí)驗(yàn)視頻、心理小練習(xí)等多元互動(dòng)手段，令培訓(xùn)具有強(qiáng)烈的內(nèi)醒力。講師更像一位催化師，真性情、身邊事、尋常話(huà)，挖掘和尊重學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力，使學(xué)員在完全放松的情緒下專(zhuān)注于覺(jué)察與成長(zhǎng)。

課程提綱

第一講：了解自己的壓力狀況

一、高度重視職業(yè)壓力

1．尋找你的壓力源

2．壓力產(chǎn)生的生物學(xué)．社會(huì)學(xué)機(jī)制

測(cè)量：《壓力類(lèi)型量表》

１）身體壓力型；

２）情緒壓力型；

３）人際關(guān)系壓力型。

二、職場(chǎng)十大壓力源分析

三、國(guó)人對(duì)壓力的六大誤解

四、消極壓力在生理/認(rèn)知/情緒/行為上的具體反應(yīng)

案例：?jiǎn)T工張某為何神經(jīng)衰弱？

五、工作需要哪些積極壓力？

心理實(shí)驗(yàn)：積極心理學(xué)對(duì)壓力的重新認(rèn)識(shí)

第二講：壓力管理的基本策略與操作實(shí)務(wù)

一、積極應(yīng)對(duì)模式和消極應(yīng)對(duì)模式結(jié)果對(duì)比

二、生理應(yīng)對(duì)方法：

1．情緒性放松

2．物理性放松

3．語(yǔ)言性放松心理暗示、

4．宣泄與釋放

三、認(rèn)知調(diào)節(jié)方法：

1．什么是選擇性認(rèn)知？

2．如何規(guī)避認(rèn)知加工的偏向性？

3．認(rèn)知調(diào)節(jié)自我練習(xí)：

1）改譯法

2）換框法

3）重塑信念法信念提升自助法

4）理性攀比法

5）極端對(duì)比法

四、行為改變法：

1．行為改變是如何影響情緒的？

2．行為改變自我練習(xí)

1）強(qiáng)化快樂(lè)法

2）選擇遺忘法

3）斷舍離法

4）親社會(huì)行為法

5）主動(dòng)求助法

6）以壓抗壓法

第三講：健全心智模式，管理負(fù)面情緒

一、《黃帝內(nèi)經(jīng)》對(duì)情緒管理的基本理解

二、卡爾良情緒無(wú)形能量場(chǎng)啟發(fā)

三、客觀壓力與主觀感受不完全劃等號(hào)

心理視頻：《開(kāi)車(chē)女人火氣大》

四、積極心智模式技術(shù)分解

方法1：代償與升華

方法2：脫敏與滿(mǎn)灌

方法3：轉(zhuǎn)移與安慰

方法4：理智與辯證

五、正確管理情緒三大殺手：嗔恚．焦慮．抑郁

1．管理生氣

方法1：躲避刺激

方法2：轉(zhuǎn)移注意

方法3：正常化技術(shù)

方法4：內(nèi)忍功&內(nèi)春功

2．管理焦慮

方法1：判斷焦慮的有效性

方法2：接納不確定性

方法3：理性對(duì)待成敗得失

方法4：寫(xiě)出焦慮——用情感，少用焦慮

方法5：知其所止，淡化“極限論”

方法6：接納元焦慮

測(cè)量：《焦慮自測(cè)》

3．管理抑郁

方法1：生物法

方法2：認(rèn)知法

方法3：行為法

方法4：社會(huì)法

測(cè)量：《抑郁自測(cè)》

六、情緒改變是如何影響行為的？

第四講：建設(shè)一座自有產(chǎn)權(quán)的“心理加油站”

一、人格24項(xiàng)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)法

二、成長(zhǎng)型思維改變法

1．走出“學(xué)習(xí)坑”

2．“冰山幻想”練習(xí)

三、“不知足也常樂(lè)”法

1．蹺蹺板原理

2．“樂(lè)觀公式”推導(dǎo)

四、抗逆力訓(xùn)練

1．敏感的人為何不容易快樂(lè)？

2．怎樣培養(yǎng)“鈍感力”？

3．怎樣培養(yǎng)主控信念？

4．怎樣培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)人格和幸福人格？

第三階段：《幸?？茖W(xué)與創(chuàng)造美滿(mǎn)婚姻》2天

《幸福心理學(xué)》課程收獲

1．培養(yǎng)哲學(xué)思辨能力，探索追求幸福的主觀性和客觀性．科學(xué)性和實(shí)用性。

2．不斷提升員工心理福祉，最終達(dá)成員工與組織共同發(fā)展成長(zhǎng)的雙贏局面。

3．融入中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值觀，中西合璧．古今兼蓄，在跨文化思想中綻放生命。

課程大綱

第一講：你不幸福你怪誰(shuí)？

《說(shuō)文解字》談“幸?！?/p>

一、從國(guó)人的幸福觀透視職場(chǎng)心理現(xiàn)狀

1．大眾的幸福觀會(huì)不會(huì)有可能錯(cuò)了？

2．心理學(xué)和哲學(xué)對(duì)幸福的認(rèn)識(shí)。

3．為什么要培養(yǎng)員工的幸福力？

二、人類(lèi)為什么會(huì)痛苦？

1．大腦進(jìn)化到社會(huì)適應(yīng)的痛苦之源

2．學(xué)一點(diǎn)《痛苦心理學(xué)》：三毒攻心，八苦附身

3．怎樣正確認(rèn)識(shí)工作學(xué)習(xí)的痛苦？

三、幸福能做科學(xué)驗(yàn)證研究嗎？

1．迷走神經(jīng)的新發(fā)現(xiàn)三大進(jìn)化決定人性本善

2．心理學(xué)研究：幸福感中的虛與實(shí)

實(shí)證1：迪香式微笑與幸福人生

實(shí)證2：彩票中獎(jiǎng)?wù)?amp;抑郁癥彩票中獎(jiǎng)?wù)?/p>

實(shí)證3：從庖丁解牛到高峰體驗(yàn)flow

第二講：我的幸福我做主

一、從理性對(duì)比中反襯幸福感

1．幸福和不幸福都是比出來(lái)的

2．滿(mǎn)灌法如何迅速提升幸福感

3．薩繆爾森：幸福=效用/欲望

4．如何做到“不知足也常樂(lè)”？

二、利用《幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)》提升主觀幸福感

1．大中見(jiàn)小不如小中見(jiàn)大

2．有用的不如無(wú)用的

3．好事有選擇不如沒(méi)選擇

4．壞事沒(méi)選擇不如有選擇

5．公開(kāi)的不如不公開(kāi)的

三、培養(yǎng)樂(lè)觀人格，塑造優(yōu)勢(shì)幸福感

1．人，為什么要樂(lè)觀？帕斯卡之賭、

2．五個(gè)心理技術(shù)：沒(méi)有解釋就無(wú)法安在

3．意義換框+成長(zhǎng)型思維訓(xùn)練

4．強(qiáng)化自我效能，激發(fā)顯著優(yōu)勢(shì)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：《GPS定位自己》

四、從內(nèi)心世界的自我建構(gòu)孵化幸福感

1．知識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)如何局限你我的視野

2．你有主控信念嗎？

3．非理性信念的稀釋與瓦解

4．情緒影響行為，行為改變情緒

互動(dòng)環(huán)節(jié)：學(xué)習(xí)坑+冰山練習(xí)

五、從親社會(huì)行為中升華幸福感

1．與人為善．吃虧是福

2．利他行為與積累無(wú)形資產(chǎn)

3．覺(jué)的本質(zhì)：本能猴．情緒蛇．說(shuō)書(shū)人．觀照佛

互動(dòng)環(huán)節(jié)：《自私的人》

案例：《一無(wú)所有的布施》

第三講：西式幸福觀的測(cè)量實(shí)驗(yàn)與啟發(fā)

一、快樂(lè)和幸福的比較性研究

1．傻有傻福嗎？

2．幸福指數(shù)與客觀幸福感

3．西式幸福觀放大了積極情緒的作用

4．誰(shuí)才有資格享受幸福的高峰體驗(yàn)？

二、幸福與成功是一回事嗎？

1．幸福與成功是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的變量

2．影響幸福和成功的因素各有不同

案例：《喬布斯幸福嗎？》

三、西式幸福觀權(quán)威心理學(xué)理論：PERMA

1．你認(rèn)為“幸福樹(shù)”里缺了什么？

2．討厭工作的人為什么缺乏幸福感？

3．對(duì)幸福并無(wú)直接影響的7大因素

互動(dòng)環(huán)節(jié)：GDP與幸福感邊際遞減效應(yīng)

4．對(duì)幸福形成直接影響的6大因素

5．悲觀的心理學(xué)家如何解讀幸福公式？

第四講：中式幸福觀的生命綻放與修為

一、中式幸福觀五字訣：命．運(yùn)．覺(jué)．悟．舍

1．中國(guó)春聯(lián)里的秘密

2．中國(guó)人的五福六極

3．人生的圓滿(mǎn)：中國(guó)人生命密碼的十個(gè)法門(mén)

二、中國(guó)人的生命情趣。

1．王維的詩(shī)和豐子愷的畫(huà)

2．金圣嘆的微幸福和雷鋒舊日記

3．安身立命，自求多福

4．綿蠻黃鳥(niǎo)，止于丘隅

案例：《蘇東坡的悲情弱德與明心見(jiàn)性》

三、中國(guó)人的家國(guó)情懷。

1．美國(guó)俱樂(lè)部里找不到中國(guó)的家

2．兼濟(jì)獨(dú)善與修齊治平

3．家和萬(wàn)事興，百善孝為先

4．跳出自我的快樂(lè)，才是真正的快樂(lè)

四、中國(guó)人幸福的三重關(guān)系。

1．人與自然．人與社會(huì)人、以及自我內(nèi)心

2．三重關(guān)系的矛盾與平衡之道

1）虛妄的欲求求解：悅納不完美

2）創(chuàng)傷的經(jīng)歷求解：感受小確幸

3）激越的情緒求解：善待你我他

4）偏執(zhí)的自我求解：體會(huì)當(dāng)下意

5）糾結(jié)的關(guān)系求解：壁上觀自在

3．執(zhí)著明相看不破，執(zhí)我為本放不下

4．方法：對(duì)外掃相，對(duì)內(nèi)破執(zhí)

五、儒道大哲們之幸福感。

1．老子的明道與孟子的浩然

2．孔子的仁心與莊子的灑脫

3．愛(ài)是根基：費(fèi)孝通先生的16字教

4．明心見(jiàn)性梅花尼之《梅花詩(shī)》

5．人人都走在上山修行的路上

《現(xiàn)代婚姻何處去？》課程收獲：

1．將社會(huì)學(xué)．生物學(xué)．心理學(xué)．倫理學(xué)．哲學(xué)．佛學(xué)融會(huì)貫通，深度解析當(dāng)代婚姻走向。

2．對(duì)于預(yù)防婚姻動(dòng)蕩．修復(fù)婚姻創(chuàng)傷．創(chuàng)造婚姻和諧，具有全面指導(dǎo)價(jià)值。

3．作為深圳電視臺(tái)《第一調(diào)解》心理嘉賓，對(duì)20個(gè)發(fā)人深省的咨詢(xún)案例分析，“系列神器”立體啟發(fā)學(xué)員正確經(jīng)營(yíng)家庭。

課程大綱

第一講：現(xiàn)代婚姻的經(jīng)營(yíng)為何越來(lái)越難？

一、為什么動(dòng)物只交配，人類(lèi)卻要結(jié)婚？

1．男人想不想一夫一妻制？

2．選擇婚姻關(guān)系的“九大依戀”

3．道德感是生物進(jìn)化的自然選擇

二、現(xiàn)代婚姻的動(dòng)蕩，危機(jī)出在哪？

1．傳統(tǒng)婚姻的四條紐帶遭到破壞

2．自由擇偶和浪漫愛(ài)情的心理風(fēng)險(xiǎn)

3．社會(huì)環(huán)境變化對(duì)婚姻關(guān)系的挑戰(zhàn)

4．分工社會(huì)化導(dǎo)致家庭功能被弱化

5．其他危機(jī)

第二講：男性和女性如何相處？

一、男性和女性的生物學(xué)根源不同

1．心理學(xué)家畫(huà)的男女大腦結(jié)構(gòu)圖

2．醫(yī)學(xué)家畫(huà)的男女大腦結(jié)構(gòu)圖

二、男性和女性六大差異性

1．天生的價(jià)值差異

2．處理情緒的方式不同

3．認(rèn)知傾向性的差異

4．情感訴求．語(yǔ)言表達(dá)不同

5．人際交往的方式不同

6．應(yīng)對(duì)挫折的方式不同

三、萬(wàn)變不離其宗：人的本性

1．食．色，性也

2．安全感/歸屬感

3．特別的愛(ài)給特別的你

4．尊重與自我實(shí)現(xiàn)

第三講：如何跳好婚姻這曲雙人舞？

一、每個(gè)人一生至少結(jié)三次婚

1．與婚紗婚宴結(jié)婚

2．與對(duì)方的性格暗面結(jié)婚

3．與對(duì)方的全家人結(jié)婚

二、愛(ài)情不是婚姻的基礎(chǔ)

1．怎樣培養(yǎng)理性的婚姻心理？

2．婚姻合同中的變與不變

3．婚姻的悖論與迷茫

三、親密關(guān)系的重建與維護(hù)

1．愛(ài)的五種語(yǔ)言

2．好好說(shuō)話(huà)，慎重吵架

3．預(yù)警：回避與共擔(dān)

4．規(guī)避：暴力與背叛

5．內(nèi)在般配性：版本太舊，內(nèi)存太低？

四、如何創(chuàng)造現(xiàn)代婚姻新的凝聚因素？

1．情感因素：因?yàn)椴煌?，相互吸?/p>

2．心理因素：因?yàn)橄嗤?，相互理?/p>

3．文化因素：因?yàn)椴煌?，相互矛?/p>

第四講：最好的婚姻導(dǎo)師是自己

一、群體動(dòng)力學(xué)：婚姻中的生態(tài)觀

1．各取所需，各司其職

2．對(duì)婚姻關(guān)系的本質(zhì)，發(fā)言權(quán)在對(duì)方

3．婚外防守：愛(ài)恨情仇的那根平衡桿

二、男人的假聰明和女人的真自信

1．外面的“世界”：走出去，難回來(lái)

2．女人要有多少根“精神支柱”？

3．婚姻信念：互相拯救與彼此成全

4．婚姻治療：沒(méi)有孤立單一的原因

5．婚姻是否可以只靠一方改變往前走？

第四階段：《心理學(xué)智慧與人心領(lǐng)導(dǎo)力》2天

《心理學(xué)管理智慧的應(yīng)用》課程收益：

1．從人性角度分析員工多元化心理檀變，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好溝通的機(jī)制。

2．從人的需求層次分析心理，提升人心洞察力，剖析組織如何根據(jù)員工的心理需要調(diào)整管理行為．設(shè)計(jì)管理制度。

3．借古喻今．中西兼容，將國(guó)學(xué)思想與西方心理科技結(jié)合。以道為先，以術(shù)為輔，轉(zhuǎn)識(shí)為智，化器成慧。

4．將科學(xué)理論．心理實(shí)驗(yàn)．案例分析．測(cè)量工具．指導(dǎo)方案一并授給學(xué)員。

課程大綱

第一講：多元——管理的衡心[55分鐘]

最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：代際、特質(zhì)、個(gè)體差異、逆反。

一、心理實(shí)驗(yàn)：多元智能實(shí)驗(yàn)

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：

1．火星撞地球

2．不同年代的人的焦慮的相同的

3．不同年代的人的需求是不同的

4．人人是“聞一多”，個(gè)個(gè)是“復(fù)雜人”

5．每個(gè)員工都打上原生家庭的烙印

三、在管理中的應(yīng)用：

1．追求自我．表達(dá)個(gè)性

2．利他行為會(huì)妨礙追求自我嗎？

3．別總是無(wú)法脫離立竿見(jiàn)影的好處

4．彈性：道德兩難問(wèn)題

5．“五代同堂”怎么辦？

討論案例：《誰(shuí)該對(duì)他們的未來(lái)負(fù)責(zé)？》

結(jié)論：人的工作效能，隨上級(jí)滿(mǎn)足他們的社會(huì)需求的程度而改變。

第二講：偏見(jiàn)——管理的失心

最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：標(biāo)簽、刻板、歸因、定型、歧視。

一、心理實(shí)驗(yàn)：行為自律性實(shí)驗(yàn)

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：

1．什么樣的員工最容易被歧視？

2．管理者為什么會(huì)產(chǎn)生偏見(jiàn)？

3．刻板印象對(duì)管理的危害性

三、在管理中的應(yīng)用：

1．偏見(jiàn)的必要性

2．預(yù)防自我責(zé)怪——一種自恨偏見(jiàn)

3．歸因風(fēng)格是可變的

4．改變偏見(jiàn)態(tài)度的方法：

1）破除優(yōu)越感

2）避免動(dòng)機(jī)偏差

3）避免認(rèn)知失調(diào)

4）自我檢控，重新分類(lèi)

5）別找替罪羊

討論案例：《為什么總得不到信任？》

結(jié)論：刻板化的過(guò)程就是妨礙一個(gè)人表達(dá)自我的過(guò)程。

第三講：移情——管理的比心

最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：心境、感受性、期待定律、內(nèi)化。

一、心理實(shí)驗(yàn)：哈洛恒河猴實(shí)驗(yàn)

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：

1．上班是刷存在感？

2．渴望情感被共享

3．擔(dān)心被邊緣化

4．希望有價(jià)值．被尊重

三、在管理中的應(yīng)用：

1．“偷聽(tīng)”他人說(shuō)話(huà)

2．學(xué)習(xí)表演內(nèi)模仿、

3．體驗(yàn)跟你有著截然不同生活者的人生

4．情境討論

5．禪悟慈悲心

討論案例：《怎樣安撫小劉的失落？》

結(jié)論1：共情剝奪是一種嚴(yán)重的心理問(wèn)題，危害巨大。

結(jié)論2：每一個(gè)不情愿的背后都藏著一個(gè)未被滿(mǎn)足的心理訴求。

第四講：自尊——管理的走心

最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：人格、自我、遺傳、平等、價(jià)值感。

一、心理實(shí)驗(yàn)：奧斯卡獲獎(jiǎng)?wù)唛L(zhǎng)壽實(shí)驗(yàn)

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：

1．難點(diǎn)：不同情境影響自我感受

2．管理是有自尊的愛(ài)

3．為什么失敗那么可怕？

4．自尊是穩(wěn)定的變量嗎？

5．擁有自尊的人不需要自尊

6．誰(shuí)想成為“自我實(shí)現(xiàn)的人”？

三、在管理中的應(yīng)用：

1．促進(jìn)低自尊的員工優(yōu)秀

2．建立員工的“安全依戀”

3．鼓勵(lì)員工適當(dāng)高估自己

4．不做“虛假高自尊自戀、”

5．虛榮與自卑：避免員工無(wú)底線(xiàn)往下比

6．匹配與適應(yīng)：從賴(lài)以謀生到自我價(jià)值感

案例：《不用多說(shuō)》

測(cè)試：《SES》

結(jié)論：自尊是人類(lèi)心靈雞湯的終極配方，秘不外傳，得之獲寶。

第五講：動(dòng)機(jī)——管理的馭心

最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：角色．需求．目標(biāo)．誘因．行為。

一、心理實(shí)驗(yàn)：斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：

1．管理中對(duì)“人性的假設(shè)”

1）性本懶

2）靠強(qiáng)制

3）不負(fù)責(zé)

4）習(xí)得性無(wú)助

2．喚回員工健康合理的動(dòng)機(jī)

三、在管理中的應(yīng)用：

1．對(duì)管理的基本啟發(fā)

1）對(duì)管理方法的啟發(fā)

2）對(duì)設(shè)計(jì)管理制度的啟發(fā)

2．幾種測(cè)試成就動(dòng)機(jī)的方法

1）觀察法

2）內(nèi)省法

3）TAT法投射、

4）情景模擬法

5）小組相互作用測(cè)驗(yàn)

結(jié)論：態(tài)度與行為一致性的高低，取決于態(tài)度本身是否居于個(gè)人價(jià)值的

中心位置。

第六講：強(qiáng)化——管理的歸心

最強(qiáng)關(guān)聯(lián)詞：行為、激勵(lì)、態(tài)度、內(nèi)驅(qū)力、雙向性。

一、心理實(shí)驗(yàn)：斯金納鴿子實(shí)驗(yàn)

二、對(duì)管理現(xiàn)象的反思：

1．奧德弗理論：生存-關(guān)系-成長(zhǎng)

2．激勵(lì)進(jìn)入為何進(jìn)入“挫折-倒退”模式？

3．目標(biāo)設(shè)置理論：現(xiàn)實(shí)能力與需要能力間的比較

討論點(diǎn)評(píng)：《參與感》

三、“強(qiáng)化物”在管理中的應(yīng)用：

1．目標(biāo)分段強(qiáng)化

2．反饋式強(qiáng)化

3．獎(jiǎng)懲式強(qiáng)化

4．“三公式”強(qiáng)化

5．歸因強(qiáng)化

6．管理對(duì)員工的三種“影響”：

1）現(xiàn)實(shí)的

2）想象的

3）內(nèi)隱的

案例：《發(fā)了獎(jiǎng)金大家為何還不高興？》

結(jié)論：人的行為是行為結(jié)果的函數(shù)。利大果大，利小果小，無(wú)利無(wú)果。

《人心領(lǐng)導(dǎo)力》課程收益：

1．提升管理人性的洞察力，培養(yǎng)管理哲學(xué)的思辨力。依據(jù)人性．尊重人性．發(fā)掘人性，改善管理者的人際情感交流，設(shè)計(jì)符合心理規(guī)律的管理機(jī)制，促進(jìn)溝通輔導(dǎo)效果，優(yōu)化情感智力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)科學(xué)化。

2．借古喻今．中西兼容，將傳統(tǒng)文化智慧與西方心理科技結(jié)合。以道為先，以術(shù)為輔，重塑科學(xué)思維。通過(guò)自我練習(xí)和合作對(duì)話(huà)，促進(jìn)組織關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效與目標(biāo)。

3．幫助領(lǐng)導(dǎo)者超越個(gè)人情感的局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領(lǐng)導(dǎo)”，用不帶傷害的方式化解人際爭(zhēng)端，建構(gòu)自和諧的生命體驗(yàn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，激發(fā)健康工作氛圍，讓管理變得輕松。

課程大綱

導(dǎo)入篇:心的偉大——領(lǐng)導(dǎo)者的集體意識(shí)

一、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的共同意識(shí)

1．我心即宇宙，宇宙即我心

2．無(wú)心外之理，無(wú)心外之物

3．心理學(xué)在中國(guó)發(fā)展的三個(gè)階段

1）點(diǎn)綴品

2）奢侈品

3）必需品

二、為什么要了解人類(lèi)心理現(xiàn)象的共性？

第一講：管理中的人際人性解剖

一、沒(méi)有心理學(xué)，古人怎么考察人性？

1．面相學(xué)

2．七觀八征

3．認(rèn)識(shí)自己的困難

二、有了心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，怎么考察人性？

1．路西法效應(yīng)與責(zé)任分散

2．為什么儒家和法家經(jīng)常對(duì)掐？

3．道德是文明的結(jié)果還是進(jìn)化的結(jié)果？

練習(xí)：《天堂之巔》

二、人類(lèi)認(rèn)識(shí)不到自己的心理現(xiàn)象

五個(gè)管理應(yīng)用——

1．想得太快．想得太多

2．刻板印象與經(jīng)驗(yàn)定式

3．自我辯護(hù)與決策后果

實(shí)驗(yàn)：《誰(shuí)的貢獻(xiàn)大一點(diǎn)？》

4．“反自我利益”在說(shuō)服中的應(yīng)用

5．如何規(guī)避管理中的認(rèn)知陷阱？

練習(xí)1：《自由聯(lián)想+相似度》

練習(xí)2：《大I小i》

第二講：如何在管理中因順人的心性？

一、心性之一：生物性

1．存在的可能是必然的

2．七情可不可以拿掉一個(gè)？

3．沒(méi)有不應(yīng)該的情緒

練習(xí)：《為什么中國(guó)必須有高考？》

二、心性之二：對(duì)立性

1．相對(duì)性：對(duì)不同事物可以產(chǎn)生同一種情緒體驗(yàn)

2．矛盾性：對(duì)同一事物可以產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)

心理實(shí)驗(yàn)：《快感中樞與痛苦中樞》

3．托利得原理應(yīng)用：思可相反，得須相成

4．管理中如何調(diào)整情緒預(yù)期？

練習(xí)：《道之動(dòng)》

5．員工在什么情緒下領(lǐng)導(dǎo)要介入溝通？

三、心性之三：驅(qū)動(dòng)性

1．情緒如何給心理活動(dòng)提供能量?

2．預(yù)防管理中人際沖突的情緒對(duì)稱(chēng)升級(jí)

案例：《越想講清，越講不清》

3．情緒的層次越高，對(duì)行為的驅(qū)動(dòng)作用越持久

4．《黃帝內(nèi)經(jīng)》與當(dāng)代心生疾病解讀

案例：《越不想得什么病，越得什么病》

5．恨，有沒(méi)有正面意義？

四、心性之五：非理性

1．象與騎象人：情緒的有限理性

2．行為的沖動(dòng)對(duì)理性的損害

3．管理中如何接納他人的非理性？

4．道家養(yǎng)心：順勢(shì)而為還是逆風(fēng)飛揚(yáng)？

練習(xí)：《回歸理性：刺激-理解-反應(yīng)》

五、心性之四：宣泄性

1．心理能量的蓄積符合守恒定律

2．卡爾良能量場(chǎng)：情緒表達(dá)的四個(gè)層次

3．三個(gè)技術(shù)應(yīng)用：代償．接納．轉(zhuǎn)化

4．越內(nèi)在，越自在；越升華，越健康

練習(xí)：《放下》

六、心性之六：時(shí)效性

1．沒(méi)有永恒不變的情緒

2．面對(duì)煩惱的“三等人”

3．怎樣完善升華心理防御機(jī)制？

4．管理者如何與煩惱和平共處？

練習(xí)：《暗示》

第三講：心性在企業(yè)關(guān)系溝通中的技術(shù)應(yīng)用

一、處理好關(guān)系的“三大意識(shí)”

1．他人意識(shí)

2．邊界意識(shí)

3．節(jié)制意識(shí)

二、“中國(guó)式關(guān)系”與實(shí)效溝通技術(shù)

1．倡導(dǎo)薩提亞“一致性溝通”

2．避免管理中的“暴力溝通”

練習(xí)1：《合作對(duì)話(huà)：區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)》

練習(xí)2：《聽(tīng)到不中聽(tīng)的話(huà)，四種選擇》

練習(xí)3：《理性有效表達(dá)憤怒》

練習(xí)4：《合作對(duì)話(huà)：傾聽(tīng)與求助》

第四講：領(lǐng)導(dǎo)者六種致命人格及矯正

一、自戀型人格

1．歷史人物：項(xiàng)羽

2．企業(yè)管理現(xiàn)象：迷戀自我，幻想權(quán)利，很難考慮別人處境。

3．應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

二、控制型人格

1．歷史人物：朱元璋

2．企業(yè)管理現(xiàn)象：巨細(xì)無(wú)遺，專(zhuān)橫刻薄，有自虐和虐他傾向。

3．應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

三、憂(yōu)郁型性格

1．歷史人物：袁紹

2．企業(yè)管理現(xiàn)象：死氣沉沉，猶豫不決，懊悔．內(nèi)疚和自責(zé)。

3．應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

四、暴躁型性格

1．歷史人物：隋煬帝

2．企業(yè)管理現(xiàn)象：好斗，攻擊異己，以傷害別人身心為樂(lè)趣。

3．應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

五、偏執(zhí)型性格

1．歷史人物：王安石

2．企業(yè)管理現(xiàn)象：吹毛求疵，小題大做，很難原諒他人。

3．應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

六、神經(jīng)質(zhì)型性格

1．歷史人物：曹丕

2．企業(yè)管理現(xiàn)象：自卑情結(jié)，緊張兮兮，總擔(dān)心盲點(diǎn)被揭穿。

3．應(yīng)用：調(diào)適與糾偏

七、“中國(guó)式大情商”修煉管理者“八正道人格”

1．博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之

2．智者不惑、仁者無(wú)憂(yōu)、勇者不懼

3．誠(chéng)正格致、內(nèi)圣外王

4．修身，齊家，治企，和天下

案例：《狄仁杰》》《雒于仁》《盧承慶》《魏征》

體系化落地閉環(huán)圖：