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包亮老師2016年6月18-19日為淮安農(nóng)商行講授《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》課程圓滿結(jié)束

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1127

為何越來(lái)越多的銀行特別重視客戶投訴?

遇到客戶投訴時(shí)，做為處理人的你該怎樣做？

2016.6.18-19日包亮老師給淮安農(nóng)商行的后備干部們帶來(lái)了2天的《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》課程，課程中為學(xué)員們細(xì)致的分析客戶投訴的原因，如何應(yīng)對(duì)客戶投訴，如何預(yù)防客戶投訴等內(nèi)容，讓后備干部們像是重新回到剛上班時(shí)的狀態(tài)一樣，如癡如醉的沉浸在學(xué)習(xí)的氛圍中，課后紛紛表示第一次聽到有老師這樣解讀這個(gè)知識(shí)，生動(dòng)形象且易懂還可以靈活運(yùn)用到工作中。