劉歡儀
親子教育培訓師
擅長領(lǐng)域:服務(wù)標準、服務(wù)營銷、現(xiàn)場管理、投訴處理
劉歡儀(ID H811)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1667
銀行服務(wù)隨著銀行改制及市場競爭的加劇,越來越成為銀行企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的課題之一。
8月6日,劉歡儀老師為廣州工行講授《服務(wù)心理與服務(wù)禮儀》課程圓滿結(jié)束,這是第三期了,劉老師從銀行服務(wù)人員的服務(wù)心理、服務(wù)禮儀進行了講解和訓練,使學員能夠從理論上了解服務(wù)的涵義、從技巧上掌握一定的服務(wù)方法,從而提高服務(wù)質(zhì)量、最大限度地滿足客戶需求,一天的課程下來好評不斷,學員積極參與,互動極強,收獲滿滿!