《高效能人士的七個習(xí)慣》是由著名領(lǐng)導(dǎo)力大師、人際關(guān)系專家史蒂芬·柯維博士開發(fā)的享譽(yù)全球的著名課程。其七大習(xí)慣包括：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、協(xié)作增效和不斷更新，成為現(xiàn)代商管教育的必備課程。

本課程以“七個習(xí)慣”主題框架，詳細(xì)闡述了《高效能人士的七個習(xí)慣》的觀點(diǎn)和應(yīng)用工具，并結(jié)合職業(yè)人士的發(fā)展，提供了大量新研討案例。

1．掌握高效能的思維框架，學(xué)習(xí)心態(tài)管理的技巧。

2．確立以終為始的個人發(fā)展與工作理念，掌握建立個人愿景和制作個人使命宣言的技巧。

3．進(jìn)行第四代時間管理，掌握優(yōu)先處理要事的技能。

4．強(qiáng)化雙贏思維，建立“不同人際觀的成熟度”的意識。

5．明確高情商員工的特點(diǎn)，掌握四種有助于聆聽的管理工具。

6．培養(yǎng)協(xié)作增效是建設(shè)性合作的習(xí)慣，理解“有分歧才有收獲”的道理，掌握創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型”。

7．認(rèn)清時代發(fā)展變化，求新求變，不斷進(jìn)取。

第一部分 習(xí)慣與效能

一．“習(xí)慣”的認(rèn)識

1．什么是習(xí)慣

2．構(gòu)成工作習(xí)慣的3個要素

3．習(xí)慣的演進(jìn)模型與分析

（1）依賴期

（2）獨(dú)立期

（3）互賴期

二．“效能”的定義

1．產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡關(guān)系

2．農(nóng)夫與金蛋的內(nèi)在邏輯

三．制約高效能的8個因素

1．對職業(yè)的恐懼感和不安全感

2．急躁心態(tài)：我現(xiàn)在就想得到

3．整天處在譴責(zé)和抱怨中

4．看不到光明，感到絕望無助

5．迷失自己，找不到自己的定位

6．總是渴望被理解

7．不能有效處理沖突和分歧

8．缺少主動，常常停滯不前

四．高效能對從業(yè)人員的要求：

1．全面塑造自己

2．光有技巧還不夠

3．突破思維定式的瓶頸

4．思維轉(zhuǎn)換的能量

5．轉(zhuǎn)換看待問題的方式

6．高效能需要新的思想水平

第二部分 高效能人士的7個習(xí)慣

一、習(xí)慣一：積極主動

1. 人類四項獨(dú)特的天賦。

2. 消極被動對個人成長和人際關(guān)系的危害

3. 面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的反應(yīng)方式？

4. 解決問題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

5. 積極主動的人專注于影響圈

6. 如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1）面對可直接控制的問題的處理原則

2）面對可間接控制的問題的處理原則

3）面對無法控制的問題的處理原則

7、管理工具：

1) 積極主動的“刺激與回應(yīng)”模式

2) 影響圈

3) 時間線

二、習(xí)慣二：以始為終：

1. 以終為始的思維優(yōu)勢

2. 千里之行始于目標(biāo)

3. 什么是愿景？

4. 所有的事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造

5. 你有多少種角色

—你是誰？你從何得知你是個怎樣的人？

6. 心智創(chuàng)造需要善用你的左右腦

7. 誰是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)

8. 怎樣編寫個人的使命宣言

9. 管理工具：

1） --see-do-get

2）邏輯架構(gòu)

3）擬出個人愿景的模板

4）擬出個人使命宣言的模板

三、習(xí)慣三：要事第一

1．確定“要事”的原則是什么？

2．效能與效率的區(qū)別在哪里？

3．以原則和關(guān)系為導(dǎo)向的時間管理法則

4．怎樣判斷事情的“重要程度”？

5．時間管理的四個象限及其特點(diǎn)。

6．怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個象限中？

7．要事第一的策略——有效授權(quán)

8．管理工具：

1）—第二象限工作法

2）—緊迫指數(shù)測試。

3）—要事第一的六步驟流程

四、習(xí)慣四：雙贏思維

1．六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)。

2．為什么說多數(shù)組織內(nèi)部的人際關(guān)系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？

3．情感賬戶對雙贏人際關(guān)系的意義

4．什么是情感賬戶中的存款與取款?

5．什么是雙贏品格？

6．什么是富足心態(tài)?

7．什么是匱乏心態(tài)？

8．當(dāng)對方?jīng)]有雙贏思維的時候，你如何創(chuàng)造雙贏局面？

9．不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡

10．構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略——利人利己五要領(lǐng)

五、習(xí)慣五：知己知彼

1．完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)；

2．人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)”。

3．自傳式回應(yīng)與同理心回應(yīng)的區(qū)別

4．溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習(xí)慣）

5．在聆聽中需要扮演的兩個角色；

6．傾聽的五種境界；

7．管理工具：

1）—溝通中的回放技巧

2）—冰山模型

3）—印第安發(fā)言棒

4）—同理心回應(yīng)的五步驟

六、習(xí)慣六：綜合綜效

1．協(xié)作增效的精髓；

2．協(xié)作增效與集思廣益；

3．協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

4．高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

5．協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案。

6．管理工具：

1）—創(chuàng)造第三替代方案的解題模型

2）—水平思維（平行思維）

3）—四型人格模型

七、習(xí)慣七：不斷更新

1．什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2．什么是人類的四大天賦才能

3．個人可持續(xù)發(fā)展的精力管理四大策略

1）提升體商

2）提升智商

3）提升情商

4）提升靈商

第三部分 由內(nèi)而外造就自己

一．學(xué)會改變自己

1．改變自己從現(xiàn)在開始

2．行動比過多的思考更重要

3．注重8小時之外的學(xué)習(xí)

二．讓自己成為轉(zhuǎn)型者

1．樹立高效能工作的思想觀念

2．從素養(yǎng)方面提升自己

3．內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象