在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越不滿意。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過(guò)去是“技術(shù)專家”的管理人員因?yàn)槊τ诠芾砉ぷ?，技術(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對(duì)自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過(guò)去技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來(lái)管理上的提高……

本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、信任管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)4個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、 幫助學(xué)員實(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員，更好地實(shí)現(xiàn)管理

3、 幫助學(xué)員營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

4、 幫助學(xué)員掌握溝通、授權(quán)、激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法

第一講：管理認(rèn)知

一、職業(yè)生涯的三個(gè)必經(jīng)階段

1．做事

2．管事

3．理人

二、管理的發(fā)展

1．技術(shù)精英VS團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

2．管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者

3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS影響力

三、管理面臨的新挑戰(zhàn)

1．外部挑戰(zhàn)

2．內(nèi)部挑戰(zhàn)

3．自我挑戰(zhàn)

案例分析：東莞離職潮

案例分析：楚漢相爭(zhēng)

四、組織管理的五種權(quán)力

1．強(qiáng)制性權(quán)力

2．法定性權(quán)力

3．獎(jiǎng)賞性權(quán)力

4．專長(zhǎng)性權(quán)力

5．參照性權(quán)力

第二講：管理秘訣之一：互知

一、四大領(lǐng)導(dǎo)性格

1．指揮型

2．影響型

3．思考型

4．支持型

測(cè)評(píng)工具：DISC

二、指揮型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析

1．基本特點(diǎn)

2．優(yōu)勢(shì)

3．劣勢(shì)

三、影響型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析

1．基本特點(diǎn)

2．優(yōu)勢(shì)

3．劣勢(shì)

四、思考型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析

1．基本特點(diǎn)

2．優(yōu)勢(shì)

3．劣勢(shì)

五、支持型領(lǐng)導(dǎo)性格剖析

1．基本特點(diǎn)

2．優(yōu)勢(shì)

3．劣勢(shì)

PK練習(xí)：四種領(lǐng)導(dǎo)性格的溝通方式

第三講：管理秘訣之二：互信

一、移情技術(shù)——營(yíng)造互信氛圍

1．互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提

2．營(yíng)造互信氛圍四要素

案例分析：銷售活動(dòng)的“轉(zhuǎn)介紹”法門

二、個(gè)人品牌塑造

1．認(rèn)識(shí)你的品牌特征

2．決定個(gè)人品牌的六個(gè)基本要點(diǎn)

PK練習(xí)：如何塑造個(gè)人魅力

三、雙贏思維

1．人際關(guān)系的六種思維模式

2．建立恩惠銀行

案例分析：中國(guó)人的心理軟肋

第四講：影響力秘訣之三：互動(dòng)

一、影響溝通五部法

1．營(yíng)造氛圍

2．探尋觀點(diǎn)

3．構(gòu)建共鳴

4．處理沖突

5．達(dá)成一致

二、影響溝通六大技巧

1．從編解碼分析

模型工具：編解碼模型

2．提問(wèn)反饋：引導(dǎo)技術(shù)

情景模擬：你為什么遲到

3．同理心及標(biāo)準(zhǔn)

情景游戲：溝而不通（二）

4．漏斗原理：去中間化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

情景游戲：傳真機(jī)

5．注重行為，少下結(jié)論

6、延遲判斷，系統(tǒng)性思維

案例分析：日立電梯安裝部的投訴

三、授權(quán)輔導(dǎo)

1．授權(quán)的七大要素

2．授權(quán)的三可三不可

3．授權(quán)的五種模型

4．處理沖突

5．達(dá)成一致

第五講：管理秘訣之四：互惠

一、影響行為的三駕馬車

1．個(gè)人驅(qū)動(dòng)力

2．組織驅(qū)動(dòng)力

3．環(huán)境驅(qū)動(dòng)力

模型工具：影響力模型

二、激勵(lì)體系的搭建和運(yùn)用

1．薪酬層面

2．福利層面

3．精神層面

模型工具：激勵(lì)體系模型

三、激勵(lì)的三大原則

1．獎(jiǎng)勝于罰

2．復(fù)勝于單

3．心勝于物

四、贊美下屬三大法寶

1．廣而告之法

2．對(duì)比贊美法

3．制造意外法

五、批評(píng)下屬四大策略

1．先揚(yáng)后抑法

2．對(duì)比激將法

3．間接批評(píng)法

4．含蓄幽默法