在組織管理中，有五種基本權力：

強制性權力—指領導者對其下屬具有的強制其服從的權力

法定性權力—指組織通過規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權力

獎賞性權力—指管理者提供獎金、晉升、表揚、理想的工作安排和其他激勵的權力

專長性權力—指管理者由個人的特殊技能或某些專業(yè)知識而形成的權威性信服力

參照性權力—指管理者由個人的品質、魅力、資歷、背景等因素構成的吸引力

前三種權力統(tǒng)稱為“職權性權力”，后兩種權力統(tǒng)稱為“非職權性權力”。過往由于經(jīng)濟及信息傳播不發(fā)達，人們思想較為封閉，管理者大多采用“職權性權力”的指揮控制管理模式。然而隨著信互聯(lián)網(wǎng)時代及新生代的到來，給傳統(tǒng)管理方式帶來巨大挑戰(zhàn)，“職權性權力”不再萬能，迫使企業(yè)管理者不斷地提高自身領導水平，主動地去適應不斷變化的客觀環(huán)境。越來越多管理者意識到，領導活動既有權力性領導力，又有非權力性領導力，“非職權性權力”越來越引起重視，相對于“職權性權力”而言，“非職權性權力”更能激發(fā)下屬的工作能動性，更有助于提高領導效能，比權力性領導力要廣泛、穩(wěn)定、持久得多。

本課程從“影響力”角度切入講解領導力，通過大量實戰(zhàn)案例分析講解，幫助管理者提升個人魅力及影響力，樹立領導形象、融洽部署關系、激勵下屬自覺完成任務，形成富有凝聚力的組織文化。

1．掌握五種權力的運用；

2．了解自己的領導力風格；

3．掌握建立個人魅力及影響力的方法；

第一講：影響力認知

一、組織管理的五種權力

1．強制性權力

2．法定性權力

3．獎賞性權力

4．專長性權力

5．參照性權力

情景游戲：領導力的“西學中用”

二、管理面臨的新挑戰(zhàn)

1．外部挑戰(zhàn)

2．內部挑戰(zhàn)

3．自我挑戰(zhàn)

案例分析：東莞離職潮

三、領導力的發(fā)展

1．個人英雄VS團隊領袖

2．管理者VS領導者

3．傳統(tǒng)領導力VS影響力

案例分析：楚漢相爭

四、成為影響者

1．影響即領導

2．影響者的三個要素

3．影響的關鍵時刻

第二講：影響力秘訣之一：互知

一、四大領導性格

1．指揮型

2．影響型

3．思考型

4．支持型

測評工具：DISC

二、指揮型領導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

三、影響型領導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

四、思考型領導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

五、支持型領導性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

PK練習：四種領導性格的溝通方式

第三講：影響力秘訣之二：互信

一、移情技術——營造互信氛圍

1．互信是非權領導力的核心與前提

2．營造互信氛圍四要素

案例分析：銷售活動的“轉介紹”法門

二、個人品牌塑造

1．認識你的品牌特征

2．決定個人品牌的六個基本要點

PK練習：如何塑造個人魅力

三、雙贏思維

1．人際關系的六種思維模式

2．建立恩惠銀行

案例分析：中國人的心理軟肋

第四講：影響力秘訣之三：互動

一、影響溝通的四個層次

1．說明事物

2．表達感受

3．建立關系

4．影響說服

體驗學習：溝而不通

二、影響溝通五部法

1．營造氛圍

2．探尋觀點

3．構建共鳴

4．處理沖突

5．達成一致

三、影響溝通六大技巧

1．從編解碼分析

模型工具：編解碼模型

2．提問反饋：引導技術

情景模擬：你為什么遲到

3．同理心及標準

情景游戲：溝而不通（二）

4．漏斗原理：去中間化

模型工具：崔西定律

模型工具：漏斗模型

情景游戲：傳真機

5．注重行為，少下結論

6、延遲判斷，系統(tǒng)性思維

案例分析：日立電梯安裝部的投訴

四、影響說服

1．準備工作

2．切入突破

3．展示證據(jù)

4．提出方案

5．達成共識

視頻案例：被解雇的鮑勃

第五講：影響力秘訣之四：互惠

一、促進影響的三駕馬車

1．個人驅動力

2．組織驅動力

3．環(huán)境驅動力

模型工具：影響力模型

二、激勵體系的搭建和運用

1．激勵黃金法則：人之欲，施于人

2．激勵的十大模式

模型工具：激勵體系模型