在績效管理過程中，績效輔導的時間占整個績效管理時間的90%以上，實踐證明績效輔導水平的高低直接反映了最終績效實現(xiàn)的程度。績效輔導最重要的形式就是培育下屬成長，培育下屬成長和激勵下屬是作為主管人員必備的管理技能。實踐表明下屬工作效率低下，無法完成工作任務和達成工作目標，工作技能無法滿足公司業(yè)務的發(fā)展需要，在很大程度上是因為主管沒有盡到應有的責任，沒有把下屬培育好、輔導好、激勵好?！皼]有不合格的員工，唯有不稱職的主管?！闭莆蛰o導培育下屬成長和激勵下屬的方法和技巧，將有效的提升下屬工作技能和態(tài)度，提升團隊的整體績效水平，從而更為有效的達成公司的戰(zhàn)略目標。

績效管理是企業(yè)管理的難點，企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與績效管理的結合講解，可以讓學員獲得績效管理的各項核心技能，掌握各種績效工具的運用，成為一名優(yōu)秀的績效管理師，在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。

第一講：管理者的角色認知
一、管理者角色的三個維度
1、管理者的角色種種
2、作為下屬的管理者
3、作為平級的管理者
4、作為上級的管理者
5、管理者的角色轉(zhuǎn)換
現(xiàn)場演練：管理者的角色定位
第二講：績效輔導
一、績效管理與目標管理 
1、績效考核與績效管理
2、績效目標的四大來源
3、制定目標的五大原則
4、目標管理的五大工具
二、績效輔導的基本知識
1、什么是績效輔導
2、績效輔導的理念
3、績效輔導中角色—教練
4、績效幅度的關鍵技術
4.1績效輔導改進計劃
4.2工作績效改進方案
4.3 績效輔導關鍵技術
（1）輔導員工的五大辦法
（2）輔導員工的五個步驟
（3）輔導員工的八個要點
（4）輔導員工的四個方法 
案例分享：視頻案例分析
現(xiàn)場演練：績效輔導關鍵技巧的應用
（5） 輔導員工的四個策略
5、績效輔導溝通五步法
5.1維護自尊，加強自信
5.2仔細聆聽，善意回應
5.3激發(fā)思考，鼓勵參與
5.4分享觀點，傳情達理
5.5給予支持，鼓勵承擔
現(xiàn)場演練：績效輔導五步法的掌握與應用

第三講：激勵技巧
一、激勵意識與理念
1、什么是激勵
2、激勵的兩大功能  
二、激勵理論應用
1、需求層次理論應用
2、雙因素理論應用
3、期望理論應用
三、物質(zhì)激勵方法
1、長期激勵：股權、期權與分紅
2、短期激勵：工資、獎金與紅包
四、非物質(zhì)激勵的十大方法 
1、 愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2、 贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
3、榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
4、正面激勵—揚他人之長避他人之短
5、晉升激勵—構建多元化的晉升通道
6、情感激勵—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵
7、培訓激勵—提升員工的長期生存力
8、競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9、授權激勵—給予平臺委于重任機會
10、傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團隊

第四講：總結回顧