“一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領導還是中基層管理工作人員，其管理風格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中，中層管理干部是企業(yè)的中堅力量和業(yè)務骨干，是企業(yè)決策的參謀智囊，更是企業(yè)決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是企業(yè)不斷發(fā)展最重要的驅動力之一。
中層管理者的內(nèi)在動機、思維模式、行為動作嚴重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識、成本意識上；也體現(xiàn)在解決問題的方式上，如：快速高效、靈活協(xié)調；還體現(xiàn)在管理者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力.
如何讓中層管理者憑借個人魅力和個人風范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來推行組織發(fā)展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當策略支配和統(tǒng)帥他人,這也是本課程的初衷。

通過本課程,中層管理者可以在以下幾個方面得到提升
從人本管理角度出發(fā)，認知中高層管理者角色定位
反思管理者成長現(xiàn)狀；學習人性化管理基本原理
學習系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團隊與市場的特點，建立良好的團隊與關系，發(fā)揮領導的管理職能，塑造團隊氛圍、梳理執(zhí)行流程，達成戰(zhàn)略目標的過程；
學會為人處事保持客觀，思維和行動不受誤導，接納自我、承擔責任、控制情緒、積極主動、誠信正直；
根據(jù)決策判斷的基本原則和團隊的特點，對工作任務統(tǒng)籌安排，排除無關干擾，制訂可執(zhí)行的計劃，條理有序的達成目標。（解決落地的問題）
依照團隊特點，合理配備與培養(yǎng)團隊的過程，包含團隊建設、激勵他人、授權管理、績效管理、培養(yǎng)下屬等過程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關系網(wǎng)絡，提升高效的團隊合作與個人社會適應的能力。（解決關系的問題）
依照規(guī)范執(zhí)行，嚴謹細致、關注細節(jié)，尋求合理靈活的解決方式，并進行有效的監(jiān)督反饋，促使完成任務、超出期望。（解決執(zhí)行的問題）

第一講：管理的本質
1.中層管理者的實質是什么?
目標—計劃—標準—流程-過程—結果，交換價值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性

第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點工作法
2.關鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時間管理法

第三講：管理技能提升
一、知人善任的能力
對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補，提升互信。
應用心理學測試工具,了解不同人的性格及行事風格,有效駕馭與引導
本節(jié)你將掌握《DISC》測試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。
二、自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關鍵因素
學會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學會如何掌握自己的時間、情緒狀態(tài)，及如何達到顛峰狀態(tài)
學會如何管理目標，解決無志之人常立志的現(xiàn)象
學會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習慣而非等待、抱怨、指責、借口、逃避、
學會不斷提升自己、成長自己堅守一個行業(yè)，一個目標是成長最快的人生之路
本節(jié)你將學會《時間管理》、《目標管理》、《心態(tài)管理》的關鍵方法，只講操作工具，不講原理。
三、人員管理的（溝通與激勵）能力
1、溝通的能力
溝通的種類：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問題與障礙
溝通的脈絡背景在工作中的靈活應用
快速建立親和力的4大步驟
準確破譯身體語言——30個常見肢體語言的真實含義
工作中溝通12把鑰匙
2、溝通的9種常用方法
預先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評法
額外收獲法
我的聲明法
對比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學會溝通的9種關鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗，才能真正掌握溝通技巧。
四、激勵的能力
一般管理者常犯的5種錯誤激勵
激勵的五種力量
員工激勵的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵理論
本節(jié)你將學會11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。
五、培育與輔導的能力
工作培育對管理者的意義
工作教導五他法：（視頻觀看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結
互動：現(xiàn)場實地教導（魔術、情景演練）
工作教導七步教練法：
選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新


課程答疑