績效考核被認(rèn)為是最為艱巨困難的人力資源工作，而績效考核與動(dòng)態(tài)薪酬的聯(lián)結(jié)更被公認(rèn)為是難上加難的工作。

如何破解績效考核與動(dòng)態(tài)薪酬之間的這個(gè)難題，已經(jīng)成為困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源從業(yè)人員的一個(gè)重大障礙。

1、了解績效管理和薪酬管理的基本知識和理論；

2、熟悉績效管理和薪酬管理之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系；

3、掌握績效考核與動(dòng)態(tài)薪酬的聯(lián)結(jié)方法和技巧。

第一講：薪酬與績效

一、薪酬與績效的基本認(rèn)識

1、現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系的構(gòu)成

2、全面薪酬的思想及其應(yīng)用

3、績效的構(gòu)成

4、企業(yè)為什么要管理績效

二、彈性薪酬與激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

1、薪酬與激勵(lì)理論

2、彈性薪酬的組成

三、績效考核和績效管理的區(qū)別與聯(lián)系

1、績效考核

2、績效管理

第二講：績效管理的技能提升與實(shí)務(wù)操作

一、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起

1、“戴明環(huán)(PDCA)”在目標(biāo)績效管理中的應(yīng)用

2、對完成服務(wù)與營銷目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的分析與確認(rèn)

3、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成營銷目標(biāo)與提高服務(wù)滿意度中的作用和意義

二、績效計(jì)劃

1、以績效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績效管理的開始

1）營銷目標(biāo)分解的常用方法

2）營銷目標(biāo)分解過程中的注意事項(xiàng)

2、針對分解了的具體目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是績效落實(shí)的基礎(chǔ)

1）基于績效目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃的制定方法

2）行動(dòng)計(jì)劃制定的技巧

3、溝通交流在績效計(jì)劃中必不可少

三、績效實(shí)施

1、以行動(dòng)計(jì)劃為藍(lán)本，按序推進(jìn)

1）遵循行動(dòng)計(jì)劃，要按部就班、循序漸進(jìn)

2）按序推進(jìn)，要克服簡單急躁的激進(jìn)傾向

2、上級同步跟蹤，及時(shí)溝通，適時(shí)輔導(dǎo)

1）為保障目標(biāo)順利得以執(zhí)行的實(shí)時(shí)溝通方法與技巧

2）推進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，保持員工工作積極性的手段

3、注意修正，條件支持，適當(dāng)激勵(lì)

1）目標(biāo)執(zhí)行過程中上級主管的必要支持與條件保障

2）目標(biāo)執(zhí)行過程中員工激勵(lì)的技巧

四、績效考核

1、目標(biāo)導(dǎo)向績效考核的常用方法

2、績效考核中常見的偏差失誤及其防范措施

3、績效考核過程中的溝通交流與信息共享

五、績效改進(jìn)

1、績效改進(jìn)是績效管理的閉環(huán)原則的重要體現(xiàn)

1）績效改進(jìn)是績效管理的真諦

2）績效改進(jìn)是前一個(gè)績效循環(huán)的終結(jié)，又是后一個(gè)績效循環(huán)的開始

2、上級績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法和步驟

1）績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法

2）績效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體步驟

3）針對不同對象的績效改進(jìn)輔導(dǎo)要注意的問題

3、實(shí)施績效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃是績效進(jìn)步不可或缺的保證

1）上級主管輔導(dǎo)員工制定績效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃的方法和步驟

2）上級主管要實(shí)時(shí)關(guān)注輔導(dǎo)員工克服解決績效改進(jìn)中的障礙和困難

3）上級主管要努力創(chuàng)造適宜員工績效改進(jìn)的環(huán)境氛圍

第三講：彈性薪酬體系下績效管理技能的不斷提升

一、閉環(huán)運(yùn)行、循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的績效管理

1、閉環(huán)運(yùn)行是績效管理

2、循環(huán)往復(fù)是績效管理

3、螺旋上升是績效管理

二、彈性薪酬體系與績效管理的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)

1、適度彈性的薪酬體系是員工工作得以有效激勵(lì)的根本保證

2、科學(xué)高效的績效管理是彈性薪酬體系得以實(shí)施的前提條件

3、彈性的薪酬體系與高效的績效管理的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)