如何制定計劃及控制過程？

如何進行有效時間管理？

如何管理績效并實現(xiàn)有效溝通？

企業(yè)的中基層領(lǐng)導干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學習、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的管理技能培養(yǎng)與培訓，導致管理過程中缺乏科學的方法指導，管理效能不高。需要提升“計劃組織與控制、授權(quán)指導與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通”等管理技能。

本課程以管理大師德魯克管理理論為架構(gòu)，通過大量情景互動和案例，幫助管理者分析管理中的人際關(guān)系、激勵及協(xié)調(diào)等共同問題的原因，掌握八項實用的基本管理技能，實現(xiàn)從從生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)人士到管理者角色的轉(zhuǎn)換，以提高其本人及部門整體績效。

1.提高工作執(zhí)行與檢查力度

2.制定清晰明確的績效期望

3.進行積極有效的績效反饋

4.培養(yǎng)有效溝通能力

【課程大綱】

一、計劃

學習目標：

（1）了解計劃的重要性；

（2）通過制定計劃增強領(lǐng)導力

1、制定計劃的意義與作用 ；

 2、制定計劃的步驟與方法；

3、制定計劃的要素及實施。

案例解讀。

二、行動和檢查

學習目標

（1）了解計劃、行動與檢查之間的關(guān)系；

（2）按計劃采取行動并檢查行動過程；

（3）進行有效時間管理。

1、將計劃付諸行動的4個步驟       

2、造成時間浪費的因素

3、行動次序的重要性             

4、檢查技巧

案例解讀。

三、授權(quán)

學習目標：

（1）明晰授權(quán)涵義；

（2）掌握授權(quán)原則與方法；

1、管理者回避授權(quán)的原因；           

2、有效的授權(quán)技巧與流程；

3、如何進行有效授權(quán)的7個原則。

案例解讀。

四、指導

學習目標：

（1）應用“4C”法指導員工；

（2）應用有效指導的6個步驟。

1、員工不接受指導的原因；

2、指導的4種形式；

3、反饋的特征與類型；              

 4、指導的6個步驟與“4C”指導方法

案例解讀。

五、制定績效期望

學習目標：

通過職位說明與績效目標擬訂對員工的有效績效期望。

1、辨識有效期望與無效期望；        

2、制定有效的績效目標；

案例解讀。

六、傳達績效期望

學習目標：

（1）運用績效目標傳達期望；        

（2）幫助未達到績效目標的員工發(fā)展。

1、如何檢查員工工作進度；            

2、員工績效不佳的原因；

3、員工工作進度進行評估。

案例解讀。

七、有效溝通

學習目標：

（1）掌握有效溝通方法

（2）學會克服溝通障礙

1、有效溝通的要素；             

2、識別溝通障礙； 

3、溝通過程步驟；               

 4、有效溝通的要點。

案例解讀。

八、培訓員工

學習目標：

（1）運用技術(shù)培訓的法則；          

（2）發(fā)掘員工的工作積極性；

（3）提高員工的工作績效。

1、培訓員工的目的；                   

2、針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓方法；

3、有效培訓的結(jié)果 ；                 

 4、技術(shù)培訓方法。

案例解讀。