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【李楊老師】《網(wǎng)點負責(zé)人管理思維模式與管理技能提升》課程之——績效面談技巧

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1298

【李楊老師】《網(wǎng)點負責(zé)人管理思維模式與管理技能提升》課程之——績效面談技巧

案例導(dǎo)入：馬行長的困境

1．安排會面

1）需求信號

2）面談機會

3）注意保密

2．鼓勵員工透漏心聲

1）告訴他你想了解他的煩惱

2）提出開放式問題

3）作出回應(yīng)

3．幫助員工進行全面的分析

4．幫助員工自己找出方案

視頻案例分析：咨詢面談技巧