董小紅
銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:網(wǎng)格化項(xiàng)目、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格化課程
董小紅(ID H1485)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個(gè)人資歷
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案例相冊(cè)
老師推薦課程(共56門(mén)課)
網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與技能
價(jià)格:在線咨詢(xún)
課程長(zhǎng)度:天,6小時(shí)/天
上課方式:公開(kāi)課 總裁班 內(nèi)訓(xùn)
《網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)與行外吸金》
價(jià)格:在線咨詢(xún)
課程長(zhǎng)度:5天,6小時(shí)/天
上課方式:公開(kāi)課 總裁班 內(nèi)訓(xùn)
《對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓(xùn)練》
價(jià)格:在線咨詢(xún)
課程長(zhǎng)度:2天,6小時(shí)/天天,6小時(shí)/天
上課方式:公開(kāi)課 總裁班 內(nèi)訓(xùn)
講師介紹
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
累積為中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)百余個(gè),17年培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,7年銀行業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)與輔導(dǎo)課時(shí)超過(guò)2000小時(shí)。
2?曾輔導(dǎo)中國(guó)工商銀行深圳分行《中年客戶(hù)經(jīng)理演講技能競(jìng)賽》項(xiàng)目中,學(xué)員在參加《工行總行演講技能競(jìng)賽》中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
2?曾輔導(dǎo)中國(guó)銀行佛山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目中,輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)南海錦園支行,獲得《百佳網(wǎng)點(diǎn)》《百佳網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)位獎(jiǎng)》。
2?主持和參與多家銀行的 《網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升》《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》 《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》 《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型》 《網(wǎng)點(diǎn)外拓與沙龍活動(dòng)策劃》《網(wǎng)點(diǎn)后備人才培養(yǎng)》 《營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 《網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶(hù)結(jié)構(gòu)提升》《客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》等培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目,幫助多家金融機(jī)構(gòu)建立《內(nèi)訓(xùn)師和理財(cái)金話筒體系》。
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主講課程:
1、《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目》
2、《銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)技巧提升訓(xùn)練》
3、《客戶(hù)經(jīng)理全流程情境營(yíng)銷(xiāo)》
4、《存量客戶(hù)邀約與激活策略》
5、《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升訓(xùn)練》
6、《電話面談營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
7、《對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》
8、《銀行客戶(hù)抱怨與投訴處理技巧》
9、《銀行柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范技巧訓(xùn)練》
10、《智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售技巧》
11、《銀行網(wǎng)點(diǎn)6S推行實(shí)戰(zhàn)技巧》
近年銀行業(yè)部分培訓(xùn)課程:
2?中國(guó)工商銀行深圳分行《中年客戶(hù)經(jīng)理演講技能競(jìng)賽》課程實(shí)施
2?中國(guó)工商銀行深圳分行《理財(cái)金話筒-個(gè)金業(yè)務(wù)優(yōu)秀講師》評(píng)審
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行濮陽(yáng)分行《外拓沙龍營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行濮陽(yáng)分行《群策群力-中高端客戶(hù)結(jié)構(gòu)提升》行動(dòng)促動(dòng)課程實(shí)踐
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)治分行《少兒財(cái)商訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》室內(nèi)拓展訓(xùn)練
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升績(jī)效管理》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)工商銀行重慶分行《客戶(hù)經(jīng)理情境營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)工商銀行重慶分行《存量客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)工商銀行唐山分行《客戶(hù)經(jīng)理情境營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)工商銀行唐山分行《存量客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)建設(shè)銀行山東省分行《支行行長(zhǎng)-雄獅成長(zhǎng)計(jì)劃》行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程
2?中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀柜員新銳成長(zhǎng)項(xiàng)目》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行佛山分行《客戶(hù)經(jīng)理全流程情境訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行包頭分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升精細(xì)管理》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行宜賓分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升精細(xì)管理》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行宜賓分行《柜面人員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行平頂山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升精細(xì)管理》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行南充分行《客戶(hù)經(jīng)理全流程情境訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行南充分行《大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)光大銀行廣東省分行《存量客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)光大銀行廣東省分行《銀行柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧職業(yè)化訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行《職場(chǎng)服務(wù)禮儀與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行《新人陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行濰坊分行《客戶(hù)經(jīng)理全流程情境訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行濰坊分行《存量客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略提升訓(xùn)練》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行《職業(yè)化修煉與陽(yáng)光心態(tài)》培訓(xùn)課程
2?中國(guó)銀行東莞分行2014-2015年校園招聘《大學(xué)生崗前培訓(xùn)》共6期培訓(xùn)課程
2?中國(guó)建設(shè)銀行邯鄲分行《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯咨詢(xún)共3期
2?北京銀行長(zhǎng)沙分行《招聘與選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)運(yùn)用》共2期
近年銀行業(yè)部分咨詢(xún)項(xiàng)目:
2?中國(guó)工商銀行唐山分行《網(wǎng)效核心競(jìng)爭(zhēng)力提升》《沙龍活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)工商銀行重慶分行《網(wǎng)效核心競(jìng)爭(zhēng)力提升》《外拓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行包頭分行《網(wǎng)點(diǎn)軟件轉(zhuǎn)型二次導(dǎo)入》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行宜賓分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行新疆分行《智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行濮陽(yáng)分行《群策群力-中高端客戶(hù)結(jié)構(gòu)提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行濮陽(yáng)分行《青少年財(cái)商專(zhuān)題》培訓(xùn)實(shí)施
2?中信銀行總行信用卡中心《陣地場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)》課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行上虞分行《網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶(hù)認(rèn)養(yǎng)》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行株洲分行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行紹興分行《“金鷹訓(xùn)練營(yíng)”--網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行中山分行《網(wǎng)點(diǎn)后備人才培養(yǎng)素質(zhì)測(cè)評(píng)》論文答辯實(shí)施
2?中國(guó)銀行南充分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行平頂山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行佛山分行《網(wǎng)點(diǎn)效能提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行株洲分行《網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》培訓(xùn)實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行山東省分行《網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型》項(xiàng)目管理和實(shí)施
2?中國(guó)工商銀行深圳分行《理財(cái)金話筒-個(gè)金業(yè)務(wù)優(yōu)秀講師》評(píng)審
2?中國(guó)光大銀行廣東省分行《零售銷(xiāo)售巔峰網(wǎng)點(diǎn)》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)銀行廣東省分行《網(wǎng)點(diǎn)外拓沙龍活動(dòng)策劃實(shí)施》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行濰坊分行《網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升》項(xiàng)目實(shí)施
2?北京銀行《蒲公英內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)》培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行順德分行《單點(diǎn)支行行長(zhǎng)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)》項(xiàng)目實(shí)施
2?北京銀行長(zhǎng)沙分行《新員工崗位匹配人才素質(zhì)測(cè)評(píng)》項(xiàng)目管理和實(shí)施
2?廣東國(guó)壽《銀保客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》TTT課程定制咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行承德分行《打造服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)》項(xiàng)目實(shí)施
2?中國(guó)建設(shè)銀行昆明分行《少兒財(cái)商訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目實(shí)施
2?……
部分服務(wù)客戶(hù):
中國(guó)銀行:廣東省分行、遠(yuǎn)景路支行、佛山分行、南海支行、大瀝支行、錦園支行、桂城支行、平州支行、南充分行、北干道支行、宜賓分行、崇文路支行、江安支行、東莞分行、包頭分行、東河支行、傳媒支行、東亞世紀(jì)支行、平頂山分行、建華支行、廣場(chǎng)支行、東莞分行、中山分行……
中國(guó)建設(shè)銀行:山東省分行、江蘇省分行、承德分行、邯鄲分行、紹興分行、上虞分行、青春支行、崧廈支行、曹娥支行、海濱支行、株洲分行、南華支行、城東支行、電子支行、430支行、城北支行、白石港支行、建設(shè)路支行、濱江支行、藍(lán)盾支行、達(dá)標(biāo)支行、田心支行、花果山支行、向陽(yáng)支行……
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行:山西長(zhǎng)治分行、濮陽(yáng)分行、商丘分行、夏邑支行、順德分行……
中國(guó)工商銀行:深圳分行、唐山分行、重慶分行、大渡口支行、北濱路支行、建北支行、遵化大支……
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行:深圳分行、濰坊分行、濰州路支行、奎聚支行、昌樂(lè)支行、臨朐支行、坊子支行……
北京銀行:北京分行、長(zhǎng)沙分行
中信銀行:總行信用卡中心……
中國(guó)光大銀行:廣東省分行、深圳分行、江門(mén)支行天河支行……
保險(xiǎn)金融:廣東國(guó)壽……