馬老師從2004年開始從事咨詢培訓工作，至今12年。曾就職于世界500強企業(yè)中排名77位的(中國移動)擔任營業(yè)廳管理者并兼職內(nèi)訓師；后從事咨詢式培訓、項目執(zhí)行經(jīng)理、網(wǎng)點輔導(dǎo)訓練師、網(wǎng)點培訓項目主導(dǎo)老師等工作，對金融行業(yè)的架構(gòu)、服務(wù)、管理、銷售積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、同時對網(wǎng)點現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)、重大棘手的客戶抱怨投訴案例處理巧妙。

※ 曾為山東建行濟南行市區(qū)各區(qū)建標網(wǎng)點共5個，曾為山東建行濰坊站各區(qū)網(wǎng)點，共計66家網(wǎng)點，實地培訓客戶經(jīng)理自發(fā)策劃組織、主持主講理財沙龍活動，實現(xiàn)批量服務(wù)與營銷……

※ 曾通過培訓+現(xiàn)場帶教，為四川建行省行培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓師近20名；

※ 曾在上海、廣東、廣西、深圳、山東、福建、江西、湖南、湖北、河南、河北、陜西、云南、寧夏、新疆、內(nèi)蒙等多省份，百余個城市執(zhí)行培訓與咨詢項目和課程講授。得到諸多客戶方認可與信任!給予親和、專業(yè)、實戰(zhàn)、接地氣的良好口碑。