管理者的職責(zé)之一，是做好部屬的培育。

部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑，一些業(yè)務(wù)精英（如技術(shù)、銷售精英）在新晉為管理者職位后，角色未能及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)換。需盡快學(xué)習(xí)和掌握部屬培育的先進(jìn)管理思想、方法、工具和技巧，以便提升個(gè)體與部門績(jī)效。

本課程以“員工培養(yǎng)”和“教練式輔導(dǎo)”為管理者提供有效的部屬培育技能。

1.“員工培養(yǎng)”是在員工分類的基礎(chǔ)上，針對(duì)績(jī)優(yōu)、合格及低績(jī)效員工，進(jìn)行不同的培養(yǎng)方法輔導(dǎo)，聚焦員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助管理者有效開(kāi)展員工職業(yè)發(fā)展討論，促進(jìn)員工與組織發(fā)展。 

2.“教練式輔導(dǎo)”包含輔導(dǎo)的前期準(zhǔn)備、初步溝通，持續(xù)溝通與后續(xù)跟進(jìn)四大模塊，協(xié)助公司提升管理者的輔導(dǎo)能力。

本課程是成熟的行為類課程，融合了“哈佛管理”的前瞻思想和經(jīng)典方法，注重行為的練習(xí)與固化，方法與企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。綜合運(yùn)用案例、討論、演練、練習(xí)等教學(xué)方式，深入淺出。

1. 明確管理者在員工發(fā)展過(guò)程中的角色；

2. 掌握如何評(píng)估員工個(gè)人發(fā)展的需求，學(xué)會(huì)進(jìn)行職業(yè)發(fā)展討論；；

3. 提高激勵(lì)優(yōu)秀員工，培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者，并果斷對(duì)待低績(jī)效員工的技能；

4. 掌握用四步法工具來(lái)準(zhǔn)備和實(shí)施有效的輔導(dǎo)會(huì)談，有效提升管理者的輔導(dǎo)技巧。

第一單元： 培訓(xùn)是基礎(chǔ) --- 員工培訓(xùn)實(shí)務(wù)

導(dǎo)入： “教育訓(xùn)練”&“培訓(xùn)” or “輔導(dǎo)”&“培養(yǎng)” ？

第一講 培訓(xùn)概述    

1. 培訓(xùn)的概念與認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2. 培訓(xùn)的實(shí)施原則

3. 培訓(xùn)六大要素分析

第二講 培訓(xùn)體系的建立

1. 培訓(xùn)類別劃分

2. 培訓(xùn)模塊的模型

3. 培訓(xùn)課程體系的建立

4. 培訓(xùn)師資庫(kù)的建立

5. 培訓(xùn)制度的建立

6. 培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)

案例研習(xí)：移動(dòng)公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度實(shí)例

小組討論：我們需要儲(chǔ)備哪些師資

第二單元： 培養(yǎng)定方向 --- 員工培養(yǎng)

導(dǎo)語(yǔ)： “好員工”是培養(yǎng)出來(lái)的

第三講 承認(rèn)差異，進(jìn)行分類培養(yǎng)

1. 培養(yǎng)員工的重要性

2. 承認(rèn)差異，進(jìn)行員工分類

3. 應(yīng)用工具：“績(jī)效—潛力矩陣網(wǎng)格工作表”

演練：矩陣表的使用

第四講 績(jī)優(yōu)員工培養(yǎng)

1. 提供適當(dāng)挑戰(zhàn)

2. 為優(yōu)秀員工提供導(dǎo)師

3. 重點(diǎn)管理措施

應(yīng)用技巧：幫助員工找到導(dǎo)師、激勵(lì)骨干員工

第五講 合格員工培養(yǎng)

1. 了解發(fā)展特點(diǎn)

2. 提供發(fā)展機(jī)會(huì)

3. 經(jīng)常給予肯定

應(yīng)用技巧：培養(yǎng)可靠貢獻(xiàn)者

第六講 低績(jī)效員工培養(yǎng)

1. 評(píng)估管理回報(bào)率

2. 以績(jī)效為中心

3. 不“進(jìn)”則“退”

第七講 做好員工生涯發(fā)展規(guī)劃

1. “職業(yè)錨” --- 做好員工職業(yè)定位

2. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則、流程

3. 員工職業(yè)生涯規(guī)劃6步法

4. 進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展討論

5. 制定員工發(fā)展計(jì)劃

應(yīng)用工具：相關(guān)表格

第三單元： 輔導(dǎo)是關(guān)鍵 --- 教練式輔導(dǎo)

第八講 部屬培育的方法

1. 培育部屬的要點(diǎn)

2. 培育部屬三方式

（1） 系統(tǒng)式培育法（OFF-JT）

（2） 機(jī)會(huì)式培育法（OJT）

（3） 自主式培育法（SDP）

3. 工作教導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)

（1） 工作教導(dǎo)四步驟

（2） 教練式輔導(dǎo)四步法

小組討論：分類培育的適用方法

第九講 教練式輔導(dǎo)

1. 何為“教練式輔導(dǎo)”

（1） 什么是教練式輔導(dǎo)

（2） 教練式輔導(dǎo)的需求與模型

（3） 教練式輔導(dǎo)的步驟

2. 前期階段

（1） 案例背景介紹

（2） 前期準(zhǔn)備流程

練習(xí)：填寫觀察表與輔導(dǎo)計(jì)劃表

3. 初步討論

（1） 初步討論五步驟

（2） 初步討論三技巧

（3） 核心觀點(diǎn)

應(yīng)用：初步討論技能

4. 持續(xù)溝通

（1） 持續(xù)溝通三要素

（2） 兼顧探尋與倡導(dǎo)的步驟

（3） 正面/發(fā)展型反饋

（4） 核心觀點(diǎn)

工具：持續(xù)溝通的反饋原則

5. 后續(xù)跟進(jìn)

（1） 后續(xù)跟進(jìn)流程

（2） 定期論要點(diǎn)

（3） 輔導(dǎo)會(huì)談評(píng)估

（4） 建立檔案

（5） 總結(jié)與分享

課程總結(jié)： 培訓(xùn)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)，授人以漁。

師生互動(dòng)： Q&A --- 學(xué)員與講師交流（工作中遇到的部屬培育問(wèn)題）