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服務意識與投訴處理
課程價格：認證會員可見
課程時長： 天，6小時/天
上課方式：公開課
授課講師： 包亮
授課對象：
包亮
5分
客戶服務管理與投訴處理
一線員工聲譽風險應對技巧
銀行客戶投訴抱怨處理技巧
銀行網(wǎng)點服務禮儀與服務技能提升
極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應對
新經(jīng)濟——銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理
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