當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁>選課程>公文寫作與抱怨投訴處理
公文寫作與抱怨投訴處理
課程價格:認(rèn)證會員可見
課程時長: 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師: 包亮
授課對象:
包亮
5分
客戶服務(wù)管理與投訴處理
一線員工聲譽(yù)風(fēng)險應(yīng)對技巧
服務(wù)意識與投訴處理
銀行客戶投訴抱怨處理技巧
銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升
極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對
新經(jīng)濟(jì)——銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理