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李方

高級客戶服務(wù)管理專家

擅長領(lǐng)域:客戶服務(wù)

李方(ID H1487)

5分

身份認證 講師認證

學歷認證 10年教齡

個人資歷

重慶大學工商管理碩士(MBA)
國際注冊企業(yè)內(nèi)訓師(CEIT)
重慶文理學院特聘教授
重慶職業(yè)技能鑒定中心《高級客戶服務(wù)管理師》課程特聘講師
曾任:重慶教育委員會 教師
重慶電信北部新區(qū)分公司 客戶經(jīng)理
重慶元佳房地產(chǎn) 市場部經(jīng)理
重慶唯愛教育 創(chuàng)始人/運營總監(jiān)
重慶電信北部新區(qū)分公司經(jīng)理
重慶交運集團服務(wù)管理顧問
現(xiàn)任:上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問(阿里旅行(淘寶旅游)最大的代運營服務(wù)商)

11月14~15日,【李方】老師在益陽講授《客戶服務(wù)能力提升》課程

發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:678

不夠滿意是客戶給我們第二次表現(xiàn)的機會!

那么如何把握住這個機會呢?

11月14~15日,【李方】老師在益陽講授《客戶服務(wù)能力提升》課程,為學員傾情解答。

課程緊緊圍繞【驚喜. 感動】主題展開,對移動的整體服務(wù)技能一一剖析,隨后對投訴應(yīng)對技巧深入淺出的講解,最后模擬案例實操演練,幫助學員學以致用。


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