目標(biāo)設(shè)定重不重要？執(zhí)行力到底重不重要？我們看到滿街的便利商店，只有7-Eleven 一枝獨(dú)秀;滿街的咖啡店，只有星巴克(Starbucks)賓客滿座。各家便利商店和咖啡店策略大致雷同，但績(jī)效卻大大相同，道理何在？關(guān)鍵便在于執(zhí)行力!雖然許多企業(yè)的成功能歸功于策略創(chuàng)新(strategic lnnovation)、新的經(jīng)營(yíng)模式(business model)，創(chuàng)造出和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，但若執(zhí)行力不夠，一定會(huì)被模仿者追上。

1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)設(shè)定不是管理者個(gè)人行為而是團(tuán)隊(duì)行為；

2、掌握如何借由目標(biāo)設(shè)定實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造；

3、認(rèn)清執(zhí)行力的前提在于從現(xiàn)在企業(yè)管理以及職業(yè)的角度等方面要塑造一種執(zhí)行力文化；

4、理解執(zhí)行力是一門高度關(guān)注結(jié)果的學(xué)問，而結(jié)果背后是管理人員的責(zé)任意識(shí)；

5、明白是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果，是一個(gè)系統(tǒng)思考前提下重點(diǎn)突破、持續(xù)改進(jìn)的過程

第一單元  工作目標(biāo)設(shè)定

一、工作目標(biāo)從何而來 

1、 來自上級(jí)的目標(biāo)  ?

部門目標(biāo)與高層目標(biāo)的錯(cuò)位。

2、 來自部門自身的目標(biāo)  ?

部門目標(biāo)必須與高層目標(biāo)一致  ?

部門目標(biāo)必須與高層目標(biāo)一致的原因

二、部門制定目標(biāo)的原則——SMART原則  ?

1、根據(jù)SMART原則制定的目標(biāo)形式  ?

2、根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)所做的評(píng)價(jià)  

三、怎樣實(shí)現(xiàn)設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)  

1、制定目標(biāo)的合理性、可執(zhí)行性

2、了解目標(biāo)的重點(diǎn)及次重點(diǎn)

3、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一

第二單元  授權(quán)督導(dǎo)技巧

一、案例：諸葛亮為什么病死五丈原？

1、授權(quán)是什么？       

2、授權(quán)與指導(dǎo)溝通         

3、授權(quán)常見的幾個(gè)問題

二、授權(quán)的技巧

1、有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則-- 什么事可以授權(quán)，什么事不要授權(quán)？

2、授權(quán)應(yīng)考慮的因素

3、如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

4、授權(quán)的實(shí)務(wù)問題及對(duì)策

5、如何檢查員工工作進(jìn)度？怎樣對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估？

特別注意：逆向授權(quán)！

第三單元  何謂執(zhí)行力

一、執(zhí)行

1、中外管理學(xué)大師對(duì)于執(zhí)行的理解和精辟的描述

2、執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的表現(xiàn)

 高度

速度

力度

二、影響執(zhí)行力的原因

 1、表層原因

 2、深層原因

第四單元  執(zhí)行體系

一、執(zhí)行的宗旨—戰(zhàn)略落地和績(jī)效達(dá)成

 1、執(zhí)行保障戰(zhàn)略落地

 2、執(zhí)行保證績(jī)效達(dá)成

二、執(zhí)行的基礎(chǔ)—流程和制度建設(shè)

 1、執(zhí)行的路徑：流程梳理

2、執(zhí)行的規(guī)范：制度完善

三、執(zhí)行的主體—高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

 1、執(zhí)行要從管理者開始　

2、打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

3、高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則

四、執(zhí)行的靈魂—執(zhí)行文化塑造

 1、高效執(zhí)行文化的形成、發(fā)展和傳承

2、執(zhí)行力文化對(duì)團(tuán)隊(duì)信念和價(jià)值觀的重塑

五、執(zhí)行的本質(zhì)—個(gè)體的全面成長(zhǎng)和組織的健康發(fā)展

 1、工作態(tài)度決定人生高度

 2、在工作中修煉

3、成為自己生命的主人

4、個(gè)體成長(zhǎng)與組織發(fā)展

第五單元  執(zhí)行基本原則、基本流程和制度工具

一、執(zhí)行基本原則

1、溝通四步驟

 2、做事三原則

3、基本信條

二、執(zhí)行管理的方法論 OPDCA

 1、制定目標(biāo) O

 2、制訂行動(dòng)計(jì)劃 P (5W2H)

確認(rèn)責(zé)任人（WHO）

確認(rèn)時(shí)間（WHEN）

確認(rèn)地點(diǎn)(WHERE)

確認(rèn)事件(WHAT)

確認(rèn)原因（WHY）

確認(rèn)方式（HOW）

確認(rèn)成本(HOW MUCH)

 3、行動(dòng)過程的看板管理 D

 4、檢查措施和考核標(biāo)準(zhǔn) C

 5、事后回顧總結(jié)、沉淀固化與計(jì)劃調(diào)整 A

三、執(zhí)行管理的工具

1、行動(dòng)策略地圖五步法

沙盤模擬——制定本團(tuán)隊(duì)的管理提升策略地圖

2、看板管理工具—行動(dòng)計(jì)劃萬(wàn)能表

3、周報(bào)

4、AAR（行動(dòng)后總結(jié)）

5、NBA（下一步最佳計(jì)劃）